Szczegółowa analiza wykluczenia cyfrowego w Izraelu
Dzięki finansowaniu ze środków UE zespół uczestniczący w projekcie DIGITAL DETOURS (‘Digital detours’ – How marginalized and underserved communities can overcome the digital divide) badał potrzeby informacyjne i komunikacyjne mniej uprzywilejowanych społeczności izraelskich. Poszerzono wiedzę na temat sposobów poprawy technologii ICT oraz zwiększenia poziomu uczestnictwa społeczeństwa w życiu kulturalnym i gospodarczym. Aby zrealizować swoje cele, naukowcy analizowali popyt związany z wykluczeniem cyfrowym i niewspółmierność w stawaniu się pełnoprawnym członkiem rozwijającego się społeczeństwa informacyjnego. Przyjęto podejście oddolne do analizy, sformułowane przez same osoby potrzebujące. Partnerzy projektu scharakteryzowali zmarginalizowane społeczności poprzez gromadzenie danych na temat wykluczenia cyfrowego i prowadzenie badań podłużnych mających na celu określenie rzeczywistych zmian związanych z tym wykluczeniem. Wyniki pokazują, że problem związany z wykluczeniem nie zmniejsza się. Wprowadzanie zmian w polityce dotyczącej komunikacji i informacji w Izraelu jest nieskuteczne, czego dowodem są trudności w uwzględnianiu problemu wykluczenia cyfrowego w dyskursie politycznym. Naukowcy zidentyfikowali sześć potrzebujących populacji: Beduini, etiopscy Żydzi, kobiety z ultraortodoksyjnej społeczności żydowskiej, Palestyńczycy izraelscy, ludność państw afrykańskich poszukująca azylu oraz Bnej Menasze, wspólnota z północnego wschodu Indii, która przybyła do Izraela w pierwszych latach XXI wieku. Wywiady, badania etnograficzne, analiza aktywności internetowej oraz dostęp do najnowocześniejszych urządzeń umożliwiły członkom projektu zrozumienie, w jaki sposób technologie ICT mogą sprostać potrzebom informacyjnym tych populacji. Zespół DIGITAL DETOURS opracował także teoretyczne podstawy nowego modelu dotyczącego wykluczenia cyfrowego. Określono strategie dostosowane do takich społeczności we współpracy z samymi osobami potrzebującymi. Do tej pory tego typu polityka była tworzona z niewielkim uwzględnieniem potrzeb osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji. Opracowano zalecenia dotyczące polityki oraz zaplanowano działania, które zaspokajają potrzeby tych społeczności. Dzięki projektowi DIGITAL DETOURS poszerzono wiedzę na temat przyczyn i charakteru wykluczenia cyfrowego w Izraelu oraz na temat zaspokajania potrzeb informacyjnych społeczności wykluczonych i zmarginalizowanych.