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Narratives in health communication –a multi-disciplinary approach to strengthen understanding of the roles and uses of narratives in conveying health information and changing health behaviors

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Le conseguenze della narrazione sulla diffusione delle informazioni sanitarie

La narrazione svolge un ruolo sempre più importante nella comunicazione delle questioni sanitarie, tuttavia poco si sa sui suoi effetti. Un’iniziativa dell’UE ha cercato di comprendere meglio il ruolo e l’utilizzo della narrazione nella comunicazione delle informazioni sui temi della salute.

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L’influenza della narrazione in ambito sanitario è poco conosciuta, a causa della grande dispersione delle esperienze tra le diverse discipline. Il progetto HEALTHNAR, finanziato dall’UE, ha riunito alcuni ricercatori che hanno lavorato per rafforzare e consolidare il settore emergente della comunicazione narrativa in ambito sanitario. Per migliorare la teoria e la pratica in questo ambito, il team HEALTHNAR ha istituito una rete di scambio di ricerca multidisciplinare che ha fatto luce sull’uso e sulle funzioni delle narrazioni nel trasmettere le informazioni e nel modificare i comportamenti sanitari. Grazie a quasi 50 mesi-persona di lavoro distaccato, con 23 esperti internazionali e 14 ricercatori junior che hanno operato presso varie istituzioni, il consorzio ha tenuto in totale 17 seminari, 12 workshop e oltre 160 riunioni di esperti, durante i quali è stato possibile scambiare informazioni, creare reti e avviare iniziative di ricerca collaborativa. Una serie di seminari ha visto la partecipazione di circa 40 partecipanti, tra ricercatori esterni, responsabili delle politiche e professionisti della salute pubblica e della promozione sanitaria. I seminari e sette simposi hanno contribuito al trasferimento delle conoscenze, aiutando a indirizzare le prassi adottate per le comunicazioni narrative sanitarie, creando al contempo il profilo del progetto. I ricercatori hanno esaminato i processi che determinano il successo o il fallimento delle narrazioni nel cambiare percezioni, atteggiamenti e comportamenti in ambito sanitario, riscontrando che sia le narrazioni autentiche e personali dei pazienti sia quelle fittizie e create ad arte svolgono un ruolo chiave nell’assistere i pazienti e nel comunicare i messaggi sanitari nelle varie situazioni. I risultati mostrano inoltre che le storie proposte non hanno sempre la stessa efficacia per tutti i coloro che le ascoltano. Il team HEALTHNAR ha studiato il ruolo delle caratteristiche personali e l’impatto dell’elaborazione cognitiva ed emozionale sull’influenza determinata dalla narrazione, sviluppando un nuovo modello teoretico che descrive e spiega le precondizioni di trasmissione e i meccanismi che portano dall’ascolto di una storia ai risultati per la salute. I partner del progetto hanno inoltre studiato i comportamenti sanitari attraverso i metodi di narrazione nei contesti online, esaminando il ruolo e l’efficacia di questi ultimi nel supportare interventi sanitari basati su evidenze in un contesto virtuale. HEALTHNAR ha fornito strumenti innovativi per comprendere quali narrazioni possono illustrare meglio i comportamenti sanitari delle persone.

Parole chiave

Narrazione, informazioni sanitarie, HEALTHNAR, comportamenti sanitari

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