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FREE, la clé des échanges commerciaux modernes

Face aux objectifs concurrentiels actuels, le monde des affaires doit affronter de nouveaux défis. Pour y faire face, les entreprises modernes doivent coopérer pour réussir ou tout simplement survivre. FREE (Fast Reactive Extended Enterprise) est un système de gestion des connaissances. Il a été développé pour qu'une entreprise étendue dispose du cadre requis pour satisfaire les besoins de ses clients, mais aussi ses attentes sur les divers marchés.

Économie numérique

Réussir une collaboration entre des consortiums ou des entreprises de grande taille est souvent difficile en raison des problèmes rencontrés pour atteindre les objectifs professionnels souhaités. Les difficultés techniques ne sont pas seules en cause, les individus ont également leur part de responsabilité. La compréhension des objectifs requis pour une collaboration réussie doit s'appuyer sur une base commune, définie par les partenaires. Il faut y intégrer des aspects à la fois technologiques (matériel technique d'information et de communication) et logistiques (individus, processus, structure et culture). L'approche FREE est une méthode permettant la constitution progressive d'un environnement collaboratif multi-partenaires. Elle intègre des outils utiles de prise en charge des actions de direction et de perfectionnement afin d'assurer une gestion intégrale de la qualité au sein d'une entreprise opérationnelle. Les partenaires du projet FREE mettent en place une direction partagée, axée sur les besoins et les attentes des clients. Cette direction contribue à établir et à développer la mission et les valeurs de l'approche FREE tout en les diffusant au sein de l'organisation. Ensuite, cette mission et ces valeurs sont converties en un ensemble commun d'objectifs stratégiques et commerciaux. De cette façon, un climat de respect et de confiance s'établit entre les partenaires. L'organisation en réseau comprend également des équipes d'une grande modularité auxquelles sont assignées des tâches interdisciplinaires afin d'atteindre des objectifs précis. Il convient de mentionner que les ressources humaines peuvent prendre des décisions de façon décentralisée dans le cadre de processus, de services et de stratégies partagés et interopérables pour atteindre les objectifs de l'organisation. La réussite de l'organisation virtuelle s'appuie sur la mise en place de processus de communication et de collaboration efficaces entre toutes les personnes impliquées dans le projet FREE afin de garantir une gestion efficace des ressources en termes de technologies et de connaissances. La prise en compte de cette mesure est un élément clé du processus d'amélioration de la qualité. Le modèle organisationnel est analysé et évalué, de façon statique et dynamique, périodique et continue. Les mécanismes clés d'amélioration de la qualité dans l'organisation FREE sont les suivants: un modèle organisationnel pour identifier les aspects et les relations servant à définir la portée de tout processus important d'amélioration de la qualité; un cadre d'évaluation des capacités pour le suivi des améliorations apportées à la conduite d'un projet; une méthode de mesure des performances mesurant à l'aide d'indicateurs les réalisations effectives rentables; et un cadre d'amélioration apportant des suggestions et des conseils pratiques de gestion. Le modèle FREE est un système international évolué de développement des pratiques commerciales, issu à la fois de la gestion intégrale de la qualité et du concept de l'entreprise étendue et agile (à forte réactivité). Cette innovation est harmonisée à l'aide de deux notions importantes récentes, les systèmes de fabrication agile et les cadres de maturité, lesquels plaident en faveur d'une politique commerciale réactive et davantage orientée vers le client. L'adoption du système FREE par les entreprises amènera une transition entre le mode opérationnel traditionnel et une entreprise nouvelle génération, avec tous les avantages que cela représente. Cette entreprise fabriquera des produits innovants et fournira de nouveaux services, plus sophistiqués et plus attractifs pour les clients, dans la mesure où elle exploite un pôle d'expertise multidisciplinaire. En même temps, de nouveaux marchés potentiels s'ouvriront aux organisations collaboratives, car elles accéderont plus rapidement aux informations et aux technologies émergentes, avec pour résultat une rapidité d'innovation technologique accrue.

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