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Il metodo FREE: un valido aiuto per l'impresa moderna

Alla luce degli attuali requisiti imposti dalla concorrenza, il mondo dell'imprenditoria si trova a dover affrontare nuove sfide. Per far fronte a tale situazione, le moderne devono cooperare per avere successo o semplicemente per sopravvivere. FREE (Fast Reactive Extended Enterprise) è un sistema di gestione della conoscenza messo a punto per consentire ad un'impresa di grandi dimensioni di disporre del quadro necessario a soddisfare non solo le esigenze dei clienti, ma anche le proprie aspettative in mercati diversi.

Economia digitale

La riuscita della collaborazione all'interno di grandi consorzi o aziende spesso è ostacolata dai problemi riscontrati nel raggiungimento degli obiettivi aziendali prefissati. Non si tratta soltanto di difficoltà di natura tecnica, ma anche legate agli individui. La comprensione degli obiettivi necessari per una fruttuosa collaborazione deve essere fondata su una base comune definita dai partecipanti, nella quale integrare sia aspetti tecnologici (apparecchiature per il funzionamento delle tecnologie di informazione e comunicazione) che organizzativi (persone, processi, struttura e cultura). L'approccio FREE rappresenta un metodo per la realizzazione progressiva di un ambiente collaborativo multi-partner, il quale integra una serie di utili strumenti a sostegno dell'attività amministrativa e di miglioramento, al fine di garantire la gestione della qualità totale all'interno di un'azienda operativa. Sulla base delle esigenze e aspettative della clientela, i partecipanti al progetto FREE hanno messo a punto un'amministrazione condivisa, la quale contribuisce alla definizione e allo sviluppo della missione e dei valori dell'approccio FREE, promuovendoli all'interno dell'intera organizzazione. In seguito, la missione e i valori vengono trasformati in un insieme di obiettivi commerciali e strategici, creando così un clima di rispetto e fiducia fra i partecipanti. L'organizzazione in rete comprende anche équipe molto flessibili alle quali vengono assegnati dei compiti interdisciplinari, allo scopo di raggiungere precisi obiettivi. Occorre notare che anche i dipendenti sono autorizzati ad assumere decisioni, in modo decentralizzato, nell'ambito dei processi, dei servizi e delle strategie condivise e interoperative, in vista del raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione. Il successo dell'organizzazione virtuale si basa sulla creazione di processi efficaci di comunicazione e collaborazione fra tutti i soggetti che partecipano all'iniziativa FREE, al fine di garantire una gestione efficace delle risorse in termini di tecnologie e conoscenza. Tenendo ben presente il fatto che questa misura costituisce uno degli elementi chiave del processo di miglioramento della qualità, il modello organizzativo viene analizzato e valutato, sia dal punto di vista statistico che dinamico e in modo periodico e continuo. L'organizzazione FREE dispone dei seguenti meccanismi chiave di miglioramento della qualità: un modello organizzativo, per l'identificazione degli aspetti e delle relazioni necessarie alla determinazione di qualsiasi processo pertinente di miglioramento della qualità; un quadro di valutazione delle capacità per monitorare i reali miglioramenti ottenuti durante lo svolgimento di un progetto; un metodo di misurazione della prestazione, dotato di indicatori per misurare i risultati economicamente vantaggiosi conseguiti; ed un quadro di miglioramento, contenente una guida e suggerimenti pratici a sostegno della gestione. %Il modello FREE costituisce un sistema internazionale avanzato di sviluppo delle pratiche commerciali, frutto sia del principio della gestione della Qualità totale, che della nozione di impresa agile ed allargata (ad elevata reattività). Quest'innovazione è compatibile con due principi recentemente messi a punto: quello dell'agilità dei sistemi di produzione (Agile Manufacturing) e quello dei quadri di maturità (Maturity frameworks), i quali permettono una conduzione degli affari più reattiva e maggiormente orientata alla clientela. L'adozione del sistema FREE da parte delle imprese consentirà di operare una transizione dal metodo operativo tradizionale ad un'impresa di nuova generazione, con tutti i vantaggi che ciò comporta. Quest'impresa fabbricherà nuovi prodotti e fornirà nuovi servizi più sofisticati e più allettanti per i clienti, grazie alla possibilità dell'azienda di attingere da un insieme di competenze multidisciplinari. Nel contempo, grazie alla possibilità di accedere più velocemente alle informazioni e alle tecnologie emergenti, per le organizzazioni che operano in collaborazione, si apriranno nuovi mercati potenziali e ciò, di conseguenza, porterà ad uno sviluppo più rapido di innovazioni tecnologiche.

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