Les sociétés Internet et le respect de la vie privée
Aujourd'hui, un petit nombre d'entreprises disposent d'un contrôle considérable sur l'accès aux informations, tout en collectant des quantités sans précédent de données sur les utilisateurs. La concentration de ces informations suscite de plus en plus d'inquiétudes au sujet de la vie privée. Le projet INTERNET PRIVACY (The privacy policies of internet intermediaries: High-tech responsibility in the multi-stakeholder nexus), financé par l'UE, a analysé la manière dont ces sociétés cherchent à façonner l'interprétation de la vie privée sur Internet. La collecte des données s'est en partie accompagnée d'une analyse du contenu. L'équipe a étudié la politique de confidentialité et d'autres documents de Google, dont un livre publié par les dirigeants de l'entreprise. D'autres sources comprenaient les déclarations d'experts et d'intervenants lors des réunions publiques du Conseil consultatif de Google en 2014. En effectuant cette analyse, les chercheurs du projet ont pu améliorer leurs compétences en analyse de contenu. Leur étude a débouché sur trois conclusions. Premièrement, des entreprises comme Google sont des acteurs d'une importance politique considérable. L'entreprise a les ressources et la volonté d'élaborer de façon exhaustive des normes morales et politiques sur divers sujets, y compris la vie privée. Deuxièmement, les chercheurs du projet ont constaté que, jamais dans le passé, les entreprises n'avaient répondu aux pressions institutionnelles de façon aussi complexe et tortueuse que Google et des entreprises similaires. L'étude a documenté la réponse donnée par Google à une décision rendue en 2014 par la Cour de justice de l'UE et concernant le 'droit à l'oubli' des utilisateurs. Même si Google s'est conformé à cette décision, l'entreprise a également cherché à en saper la crédibilité et la publicité mondiale. Le projet a également montré que la réponse de Google à cette décision est restée inchangée malgré les critiques adressées à l'entreprise au sujet de cette affaire. La conclusion finale était la suivante: la manière dont la société Google interprète la vie privée et la gouvernance mondiale, telle qu'elle l'a exprimée publiquement, a évolué de façon subtile et sophistiquée depuis 2010. Les résultats font référence aux communications de l'entreprise sur l'évolution de son point de vue, en réponse aux événements relatifs aux révélations de WikiLeaks en 2010 et à l'incident des fichiers de la National Security Agency des États-Unis en 2013. L'équipe du projet en a conclu que le point de vue officiel de ces entreprises sur la gouvernance mondiale peut rester relativement inchangé au cours de périodes troubles. Les résultats d'INTERNET PRIVACY bénéficient à la société européenne, car ils suggèrent que le fait d'accorder une attention particulière aux sociétés Internet telles que Google les obligera à répondre de leurs actes. Les travaux du projet aident les agences européennes de protection des données à s'appuyer sur l'opinion publique pour soutenir des demandes formulées contre les sociétés Internet.
