Las pymes se benefician de una solución sencilla y segura de pago en línea
Las compras en línea representan una parte muy importante de la economía europea. Sin embargo, la Unión Europea (UE) no alcanzó su objetivo de que el 33 % de las pymes realizasen ventas en línea a más tardar en 2015 y solo se llegó a un 18 % a finales de 2016. El proyecto PAYPLUG LABS, financiado con fondos europeos, tenía por objeto ayudar a las pymes europeas a vender en línea mediante el desarrollo de un sistema de pago en línea mejorado. «El proyecto se dirige a las pymes europeas que desean ofrecer pagos en línea, pero tienen dificultades con los sistemas de pago existentes, cuya puesta en práctica resulta compleja y cara y que son vulnerables a transacciones fraudulentas», comenta Camille Tyan, cofundador y director general de la pyme francesa PayPlug y coordinador del proyecto PAYPLUG LABS. La labor del proyecto generó una plataforma de pago de siguiente generación que ofrece prestaciones avanzadas de pago, pero cuya integración sigue siendo sencilla. «Nos centramos especialmente en el desarrollo de herramientas innovadoras para la detección de fraudes que puedan proteger a los comerciantes en línea de transacciones fraudulentas y que permita a PayPlug registrar a nuevos comerciantes de manera segura y rápida», continúa Tyan. Prestar atención a la seguridad de los comerciantes Para alcanzar sus objetivos, PAYPLUG LABS desarrolló y probó ampliamente una interfaz central de programación de aplicaciones (API) con prestaciones avanzadas de pago, como pagos en un clic, páginas de pago dinámicas, gestión de facturas e integración directa en flujos bancarios. Después, mejoró la detección de fraudes creando un modelo de detección de fraudes de aprendizaje automático que podía evaluar el riesgo de que una transacción fuese fraudulenta. Esta herramienta se denominó Smart 3D-Secure. «Esta herramienta permite a los comerciantes solicitar una confirmación de la transacción por SMS, en función del riesgo de cada transacción», explica Tyan. «Esta prestación redujo las transacciones fraudulentas un 50 %, al tiempo que los comerciantes observaron un aumento del 8 % en las tasas de conversión», añade. Además, PayPlug puede detectar a los comerciantes fraudulentos rápidamente, con lo que ofrece uno de los tiempos de activación más rápido del mercado para pymes legítimas. Una de las prestaciones de 3D-Secure es que ofrece a los comerciantes la oportunidad de definir reglas de seguridad, como «si la compra es superior a 100 euros o si se realiza desde un país de fuera de la UE», comenta Tyan. La herramienta se basa en la evaluación del riesgo asociado a cada transacción, así como en las preferencias personales de un comerciante. Según el cálculo de riesgo de fraude, un comerciante puede decidir activar 3D-Secure en cualquier punto entre el 20 % y el 80 % de las transacciones más arriesgadas. Cada vez más pymes se benefician de PayPlug Los resultados del proyecto ya han permitido a PayPlug ofrecer innovadoras prestaciones de pago y detección de fraudes a cientos de pymes que desean realizar ventas en línea. «Desde la puesta en marcha del proyecto, el número de comerciantes activos que usan PayPlug ha aumentado en un 500 %», comenta Tyan con orgullo. Resalta que el desarrollo del proyecto «ofrece a las pymes europeas una solución de venta en línea adaptada a sus necesidades». Gracias a la presentación continua de su solución de pago para pymes, PayPlug ya se ha extendido fuera de Francia y ha llegado a España e Italia, y en estos momentos tienen previsto entrar en nuevos mercados de la UE. Entre 2016 y 2017, el volumen de pagos procesados por PayPlug ha sido más del doble y ha aumentado con éxito el número de pymes europeas que pueden beneficiarse de la economía digital y las soluciones de comercio electrónico.
Palabras clave
PAYPLUG LABS, pymes, pago en línea, transacciones fraudulentas, comercio electrónico, compras en línea, riesgo de fraude
