MŚP korzystają z łatwego, bezpiecznego rozwiązania płatności online
Zakupy przez Internet stanowią bardzo ważną część gospodarki europejskiej. UE nie zrealizowała jednak swojego celu, jakim było umożliwienie 33% MŚP prowadzenia sprzedaży przez internet do 2015 r., osiągając na koniec 2016 r. jedynie 18 %. Finansowany ze środków UE projekt PAYPLUG LABS miał na celu pomóc europejskim MŚP w prowadzeniu sprzedaży online poprzez opracowanie ulepszonego systemu płatności internetowych. „Projekt skierowany jest do europejskich MŚP, które chcą oferować płatności online, ale borykają się z istniejącymi systemami płatności, których wdrożenie jest skomplikowane i kosztowne oraz które są narażone na oszukańcze transakcje”, mówi Camille Tyan, współzałożyciel i dyrektor generalny francuskiego MŚP PayPlug oraz koordynator projektu PAYPLUG LABS. W wyniku prac przeprowadzonych w ramach projektu powstała platforma płatnicza nowej generacji, która oferuje zaawansowane funkcje płatności, ale pozostaje łatwa w integracji. „Skoncentrowaliśmy się w szczególności na opracowaniu innowacyjnych narzędzi do wykrywania oszustw, które mogą chronić sklepy internetowe przed oszukańczymi transakcjami oraz umożliwić PayPlug bezpieczne i szybkie rejestrowanie nowych sklepów”, wyjaśnia Tyan. Skoncentrowanie się na bezpieczeństwie sprzedawców Aby osiągnąć założone cele, w projekcie PAYPLUG LABS opracowano i szczegółowo przetestowano podstawowy interfejs programowania aplikacji (API) z zaawansowanymi funkcjami płatności, takimi jak płatności za pomocą jednego kliknięcia, responsywne strony płatności, zarządzanie rozliczeniami oraz bezpośrednia integracja ze bankowymi strumieniami danych. Następnie wzmocniono wykrywanie nadużyć poprzez opracowanie modelu wykrywania nadużyć o nazwie Smart 3D-Secure. Jest on oparty na uczeniu maszynowym i umożliwia ocenę ryzyka, czy dana transakcja jest oszukańcza. „Narzędzie umożliwia sprzedawcom poproszenie o potwierdzenie transakcji SMS-em, w zależności od ryzyka każdej transakcji”, wyjaśnia Tyan. „Dzięki tej funkcji oszukańcze transakcje zmniejszyły się o 50%, podczas gdy sprzedawcy odnotowali 8-procentowy wzrost wskaźników realizacji transakcji”, dodaje. PayPlug może również szybko wykryć nieuczciwych sprzedawców, oferując jeden z najszybszych czasów aktywacji na rynku dla legalnych MŚP. Jedną z cech technologii 3D-Secure jest to, że oferuje ona sprzedawcom możliwość zdefiniowania zasad bezpieczeństwa, takich jak np. „czy zakup jest wart więcej niż 100 euro lub czy jest dokonywany w kraju spoza UE”, wyjaśnia Tyan. Narzędzie to opiera się na ocenie ryzyka związanego z każdą transakcją oraz na osobistych preferencjach sprzedawcy. W oparciu o kalkulację ryzyka nadużyć finansowych, sprzedawca może podjąć decyzję o aktywacji zabezpieczenia 3D dla od 20 do 80% najbardziej ryzykownych transakcji. Coraz więcej małych i średnich przedsiębiorstw korzysta z PayPlug Rezultaty projektu umożliwiły już PayPlug wprowadzenie innowacyjnych funkcji płatności i wykrywania oszustw w setkach MŚP, które chcą prowadzić sprzedaż online. „Od początku realizacji projektu liczba aktywnych sprzedawców korzystających z PayPlug wzrosła o 500%”, mówi z dumą Tyan. Podkreśla też, że dzięki projektowi „europejskie MŚP zyskują rozwiązanie w zakresie sprzedaży internetowej dostosowane do ich potrzeb”. Dzięki ciągłemu wprowadzaniu systemu płatności dla MŚP system PayPlug wyszedł już poza Francję, Hiszpanię i Włochy, a obecnie planowana jest ekspansja na rynki UE. W latach 2016–2017 wolumen płatności przetwarzanych przez PayPlug wzrósł ponad dwukrotnie, co skutecznie zwiększyło liczbę europejskich MŚP, które mogą czerpać korzyści z gospodarki cyfrowej i rozwiązań w zakresie handlu elektronicznego.
Słowa kluczowe
PAYPLUG LABS, MŚP, płatności online, oszukańcze transakcje, handel elektroniczny, zakupy online, ryzyko oszustwa
