Rastreando en línea estaciones de invierno
Los tiempos en que los esquiadores no tenían otra opción que reservar sus vacaciones a través de una agencia turística, gastando tiempo y energía, tienen los días contados. Ahora, este nuevo sistema en línea proporciona un acceso más rápido y más fácil a las estaciones de esquí y los destinos de vacaciones de invierno. Los clientes de Wintersteiger han experimentado en los últimos meses un nuevo sistema de reservas de vacaciones de invierno. A través de un sistema personalizado de reservas en línea y pago electrónico, los turistas tienen la posibilidad de ver y seleccionar sus destinos favoritos en mapas tridimensionales de regiones de alpinismo, esquí y excursionismo. Una plataforma móvil PDA les permite escoger, a partir de mapas preseleccionados basados en su situación real, modalidades de alojamiento, transporte, oferta cultural, precios e incluso la opción de guía turístico. El GPS proporciona información sobre la zona turística, carreteras, pistas de senderismo y esquí, remontes, así como advertencias sobre seguridad, peligro de avalanchas y otros riesgos. Este nuevo sistema en línea de turismo de montaña es parte de un proyecto más amplio llamado TourServ, que consiste en un portal y una plataforma abierta que, a través de los contactos comerciales existentes, dan cabida a nuevas actividades comerciales de los socios que han participado en el desarrollo del software. El propósito de TourServ es aumentar la base de clientes de los proveedores de ofertas turísticas y reforzar la competitividad entre las diferentes estaciones de esquí en provecho de las personas jóvenes interesadas en vacaciones de invierno flexibles y económicas. Además, busca informar a los turistas sobre los puntos de descanso, alquiler y rescate por medio de los puntos de acceso a Internet en hoteles y lugares públicos, o desde plataformas móviles. En caso de urgencia o de una consulta no resuelta, el cliente puede llamar al centro de información turística o al servicio de rescate utilizando la entrada al servicio de ayuda a través de telefonía de Internet con compartición de pantalla y videoconferencia. TourServ ofrece a los socios potenciales la oportunidad de promover su red publicitaria. Además, anima a cualquier grupo interesado a presentar propuestas de optimación de los modelos o contactos de información turística sobre acontecimientos turísticos locales.
