Ricerca delle località sciistiche on line
Stanno per finire i giorni in cui, per prenotare una settimana bianca, non vi era alternativa se non rivolgersi ad un'agenzia di viaggi, con un conseguente spreco di tempo ed energia. Oggi, il nuovo sistema Easy Online System consente di accedere in modo più facile e rapido alle località sciistiche e alle mete turistiche invernali. Negli ultimi mesi, i clienti di Wintersteiger hanno sperimentato un nuovo sistema di prenotazione delle vacanze invernali. Attraverso l'utilizzo di un metodo personalizzato di prenotazione e pagamento elettronico on line, i turisti possono visionare e selezionare le mete prescelte a partire da cartine tridimensionali delle località d'alpinismo, sci ed escursionismo. Una piattaforma mobile PDA consente loro di scegliere, a partire dalle cartine preselezionate basate sulla loro attuale ubicazione, l'alloggio, il trasporto, le attività culturali, i prezzi e perfino una guida turistica opzionale. Il sistema GPS offre informazioni sulla località turistica, l'itinerario, le piste da sci e i percorsi escursionistici, gli impianti di risalita, nonché suggerimenti sul pericolo di valanghe o altre condizioni rischiose. Questo nuovo sistema on line per il turismo invernale rientra in un progetto più ampio denominato "TourServ", un portale con relativa piattaforma aperta, che favorisce nuove attività commerciali di partner attivi nel settore dello sviluppo di software, attraverso i contatti commerciali esistenti. L'obiettivo di TourServ è aumentare la base di clienti dei fornitori di servizi turistici e migliorare la concorrenza fra le varie località sciistiche per soddisfare le esigenze dei giovani, interessati a vacanze invernali flessibili ed economiche. Esso, inoltre, si propone di informare i turisti sui punti di ristoro, di noleggio e di soccorso, per mezzo di Internet point situati negli alberghi e nei luoghi pubblici o di piattaforme mobili. Nel caso di richieste di emergenza o inevase, il cliente può chiamare il centro di informazioni turistiche o il servizio di pronto intervento, utilizzando l'Help Desk Entry via Internet con funzionalità di screen sharing (condivisione dello schermo) e video conferenza. TourServ offre l'opportunità ai potenziali partner di promuovere la loro rete pubblicitaria. Inoltre, invita qualsiasi soggetto interessato a fornire il proprio prezioso contributo per ottimizzare i modelli di informazioni turistiche o i contatti in occasione di manifestazioni turistiche locali.
