Un guide touristique disponible partout et à toute heure
Lorsque nous découvrons une ville ou une région, nous apprécions vraiment de posséder un guide touristique convivial. Il nous indique en général les monuments, les événements culturels et les endroits incontournables. Si ce guide était de plus capable de nous conseiller, de comprendre nos besoins et de nous suggérer des solutions parallèles, nous serions comblés!Les responsables du projet WH@M ont orienté leurs recherches sur la création d'un guide touristique électronique de ce type disponible via Internet ou un téléphone portable. Il inclut divers services fournissant des informations constamment mises à jour sur la ville de notre choix. Ces données précises sont rapidement accessibles, partout et à toute heure. Les services à valeur ajoutée déjà implémentés concernent le trajet en lui-même (préparation et déroulement), la disponibilité des moyens de transport et des logements, les manifestations et services touristiques et culturels ainsi que les informations sur la météo et la circulation.Prenons un exemple. Après que l'utilisateur a mentionné son point de départ et sa destination, le système lui propose plusieurs itinéraires. De plus, pendant le trajet, il lui fournit des renseignements sur l'état de la circulation et de la météo, lui permettant ainsi de modifier son itinéraire. Ces services sont novateurs dans le sens où ils communiquent des informations personnalisées. Prenant en compte le profil et les préférences de l'utilisateur, le système fournit uniquement les données adaptées à ses exigences du moment.Enfin les acteurs des secteurs touristique et culturel qui proposent de tels services à valeur ajoutée prennent un net avantage sur leurs concurrents. En effet, ces services permettent de promouvoir efficacement les produits et de satisfaire au mieux les clients et visiteurs.
