Ofrecer una ventaja competitiva a las PYME
En un marco altamente competitivo, cualquier intento de innovación en los productos puede ser acelerado si se ofrecen servicios de valor añadido, una labor que requiere el diseño simultáneo de productos y servicios. Esto es especialmente importante para las PYME que necesitan optimizar el rendimiento a través de una solución producto-servicio combinando productos físicos, software y servicios. Un sistema de producto-servicio (PSS) debe superar las expectativas del cliente y, al mismo tiempo, ser fiable y estar disponible cuando es necesario. Esto implica diseñar cuidadosamente todos los aspectos de los PSS, desde el concepto original a su retirada del mercado. En esta dirección, el proceso PSCD ofrece una innovación integrada, simultánea y convergente de productos físicos , software, servicios y procesos existentes en la empresa. Por tanto, la fabricación, la investigación, el desarrollo, la producción y otros procesos relacionados se tienen en cuenta en el proceso de innovación desde el principio, y a lo largo de todo el ciclo de su vida, hasta su retirada. Este pluralismo puede arrojar luz sobre el lado oscuro de los problemas sistemáticos y contribuir a asociar los fallos con sus causas. El proceso PSCD establece los criterios y los principios rectores, como la integración, el aprovechamiento y la cooperación en la toma de decisiones estratégicas y de funcionamiento. Algunos de los aspectos más importantes de la implementación del PSS son una visión de empresa y una estrategia de innovación bien definidas y comunicadas en el ámbito de la empresa. Invirtiendo en las personas y las competencias, el PSCD se puede aplicar allá donde la gestión toma las decisiones correctas en el momento adecuado y se mezclan las sinergias. Esta aplicación puede suponer una reducción enorme del tiempo de comercialización de un nuevo PSS y también una gran mejora de su calidad. Además, se pueden abordar con éxito cuestiones tales como la falta de definición de PSS, una normalización inapropiada, ideas falsas sobre el PSS, falta de coordinación, cálculos de costes y cambios de última hora. La innovación del proceso de PSCD puede ayudar en gran medida a las empresas a desarrollar y aplicar sus propios procesos de innovación. La metodología es adecuada sobre todo para las empresas que necesitan mejorar sus capacidades de diseño conjunto para aprovechar mejor sus servicios o productos físicos. Así mismo, sería de gran ayuda para las empresas que necesitan eliminar las fronteras de comunicación entre los distintos departamentos, o para optimizar el rendimiento de sus vendedores. Para más información, haga click en: http://www.prosecco-village.com/
