Offrir un avantage concurrentiel aux PME
Dans un environnement hautement compétitif, toute tentative d'innovation au niveau des produits peut être accélérée en offrant des services à valeur ajoutée, une tâche qui exige la conception simultanée de produits et de services. Cette évolution est particulièrement importante pour les PME, qui doivent optimiser leurs performances grâce à une solution produits-services en combinant des produits physiques, des logiciels et des services. Un système de produits et de services (PSS, Product Service System) doit non seulement dépasser les attentes du client, mais également être fiable et disponible chaque fois que nécessaire. Cela exige une conception minutieuse de toutes les dimensions du PSS, depuis son concept de départ à son retrait du marché. À cette fin, le processus PSCD propose une innovation intégrée, simultanée et convergente de produits physiques, de logiciels, de services et de processus existants au sein de la société. De ce fait, la commercialisation, la recherche, le développement, la production et autres processus associés sont pris en compte dans le processus d'innovation, depuis la conception au retrait, en passant par toutes les étapes du cycle de vie. Ce pluralisme pourrait éclairer les faces cachées des problèmes systématiques et contribuer à établir un lien entre les défaillances et leurs causes. Le processus PSCD définit les critères et les principes directeurs, tels que l'intégration, la capitalisation et la coopération pour la prise de décision stratégique et opérationnelle. Les aspects importants de la mise en oeuvre du PSS sont notamment une vision de la société et une stratégie d'innovation bien définies et transmises à l'échelle de la société. En investissant dans le personnel et dans les compétences, là où la direction prend les bonnes décisions au bon moment et où les synergies sont entremêlées, il est possible d'appliquer le processus PSCD. Cette application pourrait déboucher sur une réduction considérable du temps de mise sur le marché d'un nouveau PSS, ainsi que sur l'amélioration de sa qualité. Par ailleurs, des problèmes tels que la définition insuffisante du PSS, une standardisation inappropriée, une mauvaise conception du PSS, un manque de coordination, l'estimation des coûts et des changements de dernière minute, peuvent être résolus de manière satisfaisante. Les innovations introduites grâce au processus PSCD pourraient être d'une grande aide pour les sociétés en termes de développement et de mise en oeuvre de leur propre processus d'innovation. La méthodologie est particulièrement adaptée pour les sociétés devant améliorer leurs capacités de conception simultanée en vue de mieux exploiter leurs produits physiques ou services. En outre, elle pourrait s'avérer utile pour les sociétés souhaitant supprimer les barrières à la communication entre des départements ou optimiser les performances de leurs vendeurs. Pour plus de détails, visitez le site http://www.prosecco-village.com/(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
