Dare alle PMI un vantaggio competitivo
In un ambiente fortemente competitivo, qualsiasi tentativo d'innovazione di prodotti può essere accelerato dall'offerta di servizi a valore aggiunto, un compito che richiede la progettazione concomitante di prodotti e servizi. Questo è particolarmente importante per le PMI che devono ottimizzare i risultati attraverso una soluzione prodotto-servizio combinando prodotti fisici, software e servizi. Un PPS (Product Service System) deve andare oltre le attese dei clienti, e nello stesso tempo essere affidabile e disponibile quando è necessario. Questo comporta l'attenta progettazione di tutte le dimensioni del PSS, dalla sua concezione originale al suo ritiro dal mercato. In quest'ottica, il processo PSCD offre una innovazione integrata, simultanea e convergente di prodotti fisici, software, servizi e processi esistenti in seno all'azienda. Ragion per cui marketing, ricerca, sviluppo ed altri processi correlati sono tenuti in conto fin dall'inizio, durante l'intero ciclo di vita, fino al ritiro. Questo pluralismo può illuminare i lati oscuri di problemi sistematici e aiutare a mettere in relazione le manchevolezze con le loro cause. Il processo PSCD stabilisce i criteri e i principi guida, come integrazione, capitalizzazione e cooperazione per i processi decisionali sia strategici che operativi. Tra gli aspetti importanti della messa in opera del PSS vi sono una visione aziendale ed una strategia d'innovazione che sono ben definite e comunicate a livello dell'azienda. Investendo nelle persone e nelle competenze, quando la direzione prende le giuste decisioni al momento giusto e le sinergie interagiscono strettamente, è possibile applicare il processo PSCD. Tale applicazione può dar luogo a consistenti riduzioni dei tempi d'immissione sul mercato di un nuovo PSS, e migliorarne addirittura la qualità. Inoltre è possibile risolvere in modo soddisfacente problemi come un'insufficiente definizione del PSS, la sua inadeguata standardizzazione, l'errata concezione, l'assenza di coordinamento, la stima dei costi e i cambi dell'ultimo minuto. L'innovazione del processo PSCD può essere di grande aiuto alle aziende quando sviluppano e mettono in atto il loro proprio processo d'innovazione. La metodologia è particolarmente indicata per le aziende che devono migliorare le loro capacità di coprogettazione al fine di sfruttare meglio i loro prodotti fisici o servizi. Potrebbe anche risultare utile alle aziende che devono abbattere gli ostacoli alla comunicazione tra i reparti, oppure ottimizzare i risultati dei loro addetti alle vendite. Per maggiori spiegazioni: http://www.prosecco-village.com/(si apre in una nuova finestra)
