L'e-business en ligne de mire
Les entreprises doivent s'adapter à l'évolution rapide des besoins des clients. L'e-business a évolué d'une option de site Web à une stratégie commerciale à part entière. Par conséquent, pour que les PME puissent lutter à armes égales, elles doivent envisager l'adoption de l'e-business dans le cadre de leurs transactions. Un des éléments qui les a empêché de le faire, c'est qu'elles ne disposaient pas d'une stratégie éprouvée dans ce domaine. C'est désormais chose faite avec la création d'une nouvelle méthodologie de gestion destinée à aider les entreprises étendues dans leurs processus de mise en place de stratégies e-business afin d'accroître leur compétitivité sur le marché. Essentiellement destinée aux PME, la méthodologie de mappage des processus d'e-business permet d'identifier, de sélectionner et de développer des alternatives stratégiques pour répondre aux besoins de services, de produits et de modes de fonctionnement. Des experts se sont regroupés pour concevoir un cadre s'appuyant sur le modèle de traitement des références (RPM) qui permet d'organiser et de présenter les informations pour la prise de décisions. Le mappage des processus d'e-business consiste à définir les scénarios d'e-business stratégiques qu'une entreprise est susceptible d'utiliser au cours du temps. De ce point de vue, il permet d'accroître l'efficacité de son processus de planification stratégique et de contribuer à terme à sa croissance durable et compétitive.
