Mieux faire face aux situations d'urgence
Lors d'une situation d'urgence, telle qu'un déversement important de produits chimiques, les services d'urgence s'appuient sur une situation opérationnelle commune (SOC) pour surveiller, réagir et gérer la situation. Cette SOC est une description de la situation d'urgence lorsqu'elle survient qui aide les différents services d'urgence à réagir de façon appropriée, que ce soit en leur sein ou entre eux. Le projet COPE («Common operational picture exploitation»), financé par l'UE, avait pour objectif d'améliorer la SOC. Le projet vise à élaborer des solutions technologiques conçues pour renforcer la gestion des urgences en améliorant les performances de commandement et de contrôle et la fiabilité de l'assistance technique. Au départ, les membres du projet COPE ont acquis une compréhension approfondie du travail des premiers intervenants et ont étudié les méthodes et les technologies appropriées. Ils ont ensuite mis en adéquation les besoins des utilisateurs et les possibilités technologiques et ont conçu et mis au point des solutions technologiques. Enfin, ces solutions ont fait l'objet de tests dans le cadre de plusieurs essais. D'après le premier intervenant, les utilisateurs finaux et les intervenants externes, le système et ses composants ont bien fonctionné lors de tous les essais. Certaines défaillances et limitations temporaires des fonctionnalités étaient attendues, mais elles n'ont pas remis en cause les résultats spécifiques et généraux du projet. Les innovations et les spécifications technologiques découlant des efforts du projet COPE seront intégrées dans les procédures des services de secours, le cas échéant. Cette intégration nécessite une planification supplémentaire et des recherches postérieures en vue d'adapter les solutions du projet et d'exploiter pleinement sa technologie.
