Bessere Systeme stärken Management in der Bauindustrie
Große Baufirmen lagern ihre Arbeit zunehmend in KMU aus, wobei man die Steigerung von Wirtschaftlichkeit und Flexibilität im Blick hat. Das EU-finanzierte Projekt KNOW-Construct ("Internet Platform for Knowledge-based Customer Needs Management and Collaboration among SMEs in Construction Industry ") hat eine neue internetbasierte Plattform geplant und erarbeitet, um den Sektor auf den modernsten Stand zu bringen. Die Plattform umfasst ein Customer Needs Management-System (CNM) zur Verwaltung von Kundenanforderungen im Entscheidungsfindungsprozess hinsichtlich der Produktcharakteristiken, Anwendungen und anderer Beratungsdienstleistungen, sowie ein Knowledge Communities Support-System (KCS) zur Unterstützung einer Wissensgemeinschaftsbasis. Beim KCS handelt es sich um ein Content-Managementsystem (Content Management System, CMS), das die Wiederverwendung von Wissen ermöglicht, sowie ein Nutzerforum und ein Web-Log-System anbietet. Es erlaubt den Nutzern, das System von ihrem Arbeitsplatz oder der Baustelle aus zu verwalten und die Dateien der Webanwendung zu bearbeiten, sodass die im Kundenmanagement dringend nötige Flexibilität Realität werden kann. Beim Bau eines effektiven Prototyps bezog das Projektteam die Fachkenntnisse der Interessengruppen im Hinblick auf Kundenbedürfnisse, Bauprodukte, Sicherheitsfragen und bewährte Vorgehensweisen in der Branche. Insgesamt betrachtet, schuf KNOW-Construct Richtlinien für die Systeminstallation und unterstützte Endanwender wie Branchenverbände und KMU bei der Anwendung. Man führte außerdem Systemgrundlagen wie die Darstellung des zentralen Indexschlüssels (Central Index Key, CIK) und die Erschaffung von Wissengemeinschaften ein. Die Mitarbeiter erwartet durch das KNOW-Construct-System eine Verbesserung der Arbeitsabläufe für die KMU, mehr Wettbewerbsfähigkeit und positive Impulse für den Bausektor.
