Sistemi migliori per la gestione dell'edilizia
Le grandi imprese edilizie stanno offrendo sempre più lavoro alle PMI per aumentare redditività e flessibilità. Il progetto KNOW-Construct, finanziato dall'UE, ha ideato una nuova piattaforma basata su Web per aggiornare il settore. La piattaforma coinvolge un sistema di gestione delle necessità dei clienti (CNM) per assistere i servizi dei prodotti e della consulenza, insieme a un sistema di supporto alle comunità di conoscenza (KCS) per sostenere una base di conoscenza comune. KCS è un sistema di gestione contenuti (CMS) che facilita il recupero della conoscenza, dotato di un forum per utenti e anche di un sistema Web-log. Esso consente agli utenti di gestire il sistema dal posto di lavoro o dal sito edilizio e di modificare i file dell'applicazione web, offrendo molta flessibilità richiesta nella gestione dei clienti. Per costruire un prototipo efficace, il team del progetto ha portato avanti l'esperienza delle parti interessate, considerando le necessità dei clienti, i prodotti edilizi, problemi di sicurezza e le pratiche migliori nel settore. In generale, KNOW-Construct ha fornito le linee guida per l'installazione del sistema e ha assistito gli utenti finali come i gruppi di associazione industriale e le PMI per il suo utilizzo. Ha inoltre introdotto i fondamenti del sistema come la rappresentazione della chiave di indexaggio centrale (CIK) e la creazione della comunità di conoscenze. Attraverso il sistema KNOW-Construct, ci si aspetta che i dipendenti migliorino le procedure per le SME, che le rendano più competitive e che diano una spinta al settore dell'edilizia.
