Améliorer la sécurité du patient lors des soins primaires
Les initiatives visant la sécurité des patients sont de plus en plus nombreuses, mais elles visent en général les soins hospitaliers ou spécialisés. Il reste donc une lacune en matière de connaissances et de pratiques au niveau des soins primaires et chez le généraliste, lesquels représentent néanmoins la principale «route» d'accès aux soins dans beaucoup de pays de l'UE. En effet, des millions d'interactions de soins primaires ont lieu chaque jour en Europe, avec de 5 à 80 incidents pour 100000 consultations. La majorité de ces incidents entrent dans quatre catégories: diagnostic, prescription, communication entre le patient et le système de soins, et problèmes d'ordre administratif ou organisationnel. On estime qu'environ 20% de ces erreurs peuvent avoir des conséquences d'importance pour le patient, voire conduire à son décès. Le projet Linneaus euro-PC («Learning from international networks about errors and understanding safety in primary care») a été lancé pour réunir des informations dans le cadre d'un système à l'échelle de l'Europe et destiné à classer les incidents survenus au niveau des soins primaires. Les résultats de l'étude auront des conséquences d'une grande portée, permettant de comparer ces incidents en Europe, d'harmoniser le développement et l'utilisation des systèmes de rapports sur les soins primaires, et de s'accorder sur l'utilisation des instruments évaluant la position en matière de sécurité des patients dans les soins primaires. En outre, les progrès du projet amélioreront la compréhension des erreurs de diagnostic, et faciliteront le développement de stratégies en vue d'améliorer la sécurité des patients et de rédiger des recommandations pour de futures recherches. En outre, ils poseront la base d'un réseau reliant à l'échelle de l'Europe les chercheurs, les professionnels de la santé et les groupes de sécurité des patients. Des ateliers ont déjà eu lieu pour finaliser le travail sur les recommandations relatives à un système de classification des incidents au niveau des soins primaire, et des progrès ont été faits dans la conception du système de classification lui-même. Le projet a produit des rapports sur l'analyse systématique des systèmes de classification utilisables pour les soins primaires, des recommandations pour un système de sécurité des patients, et une classification des erreurs durant les soins de base. Pour la suite des travaux, les partenaires de Linneaus euro-PC comptent réaliser un cadre préliminaire pour l'agrément des centres de santé dans les régions rurales ou isolées. L'accent sera mis sur la sécurité des patients et l'établissement d'un consensus via des ateliers et le travail avec un réseau plus large.
