Mejores sistemas de comunicaciones de alerta

Aunque se extremen las precauciones, cualquier ciudad o pueblo europeo podría sufrir en cualquier momento una crisis o catástrofe inesperada, como una riada o un vertido industrial fortuito. En el marco de una iniciativa comunitaria se ha diseñado un nuevo sistema para mejorar el protocolo de alerta a la población ante catástrofes.

Economía digital

Existe un amplio margen de mejora en los sistemas empleados para avisar a la población en caso de peligro inminente o situación de crisis. El proyecto «Alert for all» (A4A), financiado por la Unión Europea, tenía por objeto mejorar los protocolos esenciales de comunicación e información a la población, lo que podría salvar muchas vidas. A tales efectos, los socios del proyecto evaluaron el impacto de las alertas sobre la población y la función de los nuevos medios de comunicación durante las situaciones de crisis. Además de una labor de estudio y modelización de la conducta humana, llevaron a cabo una investigación sobre el efecto de los nuevos medios de información durante y después de las situaciones de crisis. Los resultados dieron lugar al desarrollo de una herramienta de simulación de posibles situaciones de alerta para facilitar la toma de decisiones durante la gestión de crisis. Asimismo, se diseñaron instrumentos de análisis de los nuevos medios de comunicación. Se espera que el uso de estas herramientas, unido al seguimiento en tiempo real de los nuevos medios de comunicación, mejore la conciencia situacional de las autoridades. Se puso en marcha un portal para que las autoridades y los servicios de emergencia puedan intercambiar información a nivel regional, nacional e internacional. Este módulo de gestión de la información también brinda acceso a un generador de mensajes de alerta y a funciones de toma de decisiones basadas en las herramientas desarrolladas. Tras clasificar los sistemas existentes y definir las necesidades de los usuarios, el equipo ultimó el diseño del sistema A4A, que incluye el portal de gestión de la información, la herramienta de alerta global y el módulo de simulación de alertas. Este sistema flexible y escalable incorpora material de formación para autoridades y servicios de emergencia. El equipo elaboró un manual de buenas prácticas que describe el proceso más adecuado para preparar y enviar mensajes de alerta. Los socios también desarrollaron un marco institucional para establecer un organismo encargado de accionar el sistema A4A, denominado Agencia Europea de Envío de Alertas e Información (EWIA). A4A planteó una solución integral a los problemas de Europa en materia de alerta y comunicación durante situaciones de crisis. La posibilidad de poner en marcha un sistema público paneuropeo de gestión de alertas se encuentra ya al alcance de la mano.