Description du projet
Augmenter l’incidence des citoyens sur les services sociaux
Les services sociaux en Europe ont un rôle crucial à jouer à l’heure de remédier aux problèmes de handicap et de santé mentale, de protection de l’enfance et de la jeunesse à risque. Le projet RESPONSIVE, financé par l’UE, augmentera la réactivité des services sociaux aux contributions des citoyens en donnant à ces derniers plus de moyens d’influencer les approches, l’organisation et la fourniture des services sociaux visés. Le projet analysera les contextes normatifs, juridiques, politiques et pratiques ainsi que les actions publiques menées aux niveaux local, national et de l’UE, et évaluera la portée, l’inclusivité, le fonctionnement et l’impact des canaux officiels permettant aux citoyens de contribuer aux services sociaux. De plus, il recensera les facteurs qui façonnent les changements apportés par les services sociaux en réponse à leur utilisation par les citoyens. Enfin, RESPONSIVE coconcevra, testera et promouvra la mise en œuvre d’innovations personnalisées.
Objectif
The RESPONSIVE project aims to enhance the responsiveness of Europe’s social services to input from diverse citizens. It wants to increase the impact of citizen voice on the approaches, organisation and delivery of three types of social service: disability and mental health, child protection and services for youth at risk.
The project will help social services and EU policy structures to better understand, utilise and innovate with the knowledge, experiences and ideas of citizens through six core objectives:
1. Analyse the normative, legal, policy and practice contexts at local, national and EU level shaping how social services respond to the perspectives of diverse citizens
2. Assess the range, inclusivity, operation and impact of official channels of citizen input in social services (advisory groups, consultations, complaints, evaluation mechanisms)
3. Analyse the range, goals, content and approaches of public actions by citizens to change social services (protests, campaigns, social media, social enterprise, artistic production)
4. Identify the factors shaping changes by social services in response to the input of diverse citizens who use social services
5. Co-design and test tailored innovations for citizens, civil society groups, social services and policymakers to significantly expand the utilisation of different sources of citizen knowledge by social services at different levels
6. Promote uptake of innovations through dissemination of project results
This qualitative research project will be conducted in Austria, Denmark, France, Poland, Portugal and Romania by an interdisciplinary and multisectoral consortium of six research organisations, two civil society organisations, two social services departments and an international network of social work practitioners.
Champ scientifique (EuroSciVoc)
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: https://op.europa.eu/en/web/eu-vocabularies/euroscivoc.
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: https://op.europa.eu/en/web/eu-vocabularies/euroscivoc.
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Mots‑clés
Programme(s)
Appel à propositions
(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) HORIZON-CL2-2022-DEMOCRACY-01
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HORIZON-RIA - HORIZON Research and Innovation ActionsCoordinateur
6020 Innsbruck
Autriche