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Increasing responsiveness to citizen voice in social services across Europe

Descrizione del progetto

Aumentare l’influenza dei cittadini sui servizi sociali

In Europa, i servizi sociali svolgono un ruolo fondamentale nel gestire diverse questioni, quali disabilità, salute mentale, protezione di minori e giovani a rischio. Il progetto RESPONSIVE, finanziato dall’UE, migliorerà la reattività dei servizi sociali ai riscontri della cittadinanza, potenziando l’impatto di quest’ultima sugli approcci, sull’organizzazione e sull’erogazione dei relativi servizi sociali. Il progetto analizzerà i contesti normativi, giuridici, politici ed esecutivi e le azioni pubbliche a livello locale, nazionale ed europeo, e valuterà la portata, l’inclusività, il funzionamento e l’impatto dei canali ufficiali tramite i quali la cittadinanza può trasmettere i propri riscontri nell’ambito dei servizi sociali. Inoltre, individuerà i fattori che modellano i cambiamenti da parte dei servizi sociali in risposta ai cittadini che ne usufruiscono. Infine, RESPONSIVE co-progetterà, collauderà e promuoverà l’impiego di innovazioni su misura.

Obiettivo

The RESPONSIVE project aims to enhance the responsiveness of Europe’s social services to input from diverse citizens. It wants to increase the impact of citizen voice on the approaches, organisation and delivery of three types of social service: disability and mental health, child protection and services for youth at risk.

The project will help social services and EU policy structures to better understand, utilise and innovate with the knowledge, experiences and ideas of citizens through six core objectives:

1. Analyse the normative, legal, policy and practice contexts at local, national and EU level shaping how social services respond to the perspectives of diverse citizens
2. Assess the range, inclusivity, operation and impact of official channels of citizen input in social services (advisory groups, consultations, complaints, evaluation mechanisms)
3. Analyse the range, goals, content and approaches of public actions by citizens to change social services (protests, campaigns, social media, social enterprise, artistic production)
4. Identify the factors shaping changes by social services in response to the input of diverse citizens who use social services
5. Co-design and test tailored innovations for citizens, civil society groups, social services and policymakers to significantly expand the utilisation of different sources of citizen knowledge by social services at different levels
6. Promote uptake of innovations through dissemination of project results

This qualitative research project will be conducted in Austria, Denmark, France, Poland, Portugal and Romania by an interdisciplinary and multisectoral consortium of six research organisations, two civil society organisations, two social services departments and an international network of social work practitioners.

Campo scientifico (EuroSciVoc)

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Parole chiave

Programma(i)

Argomento(i)

Meccanismo di finanziamento

HORIZON-RIA - HORIZON Research and Innovation Actions

Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito di questo schema di finanziamento

Invito a presentare proposte

(si apre in una nuova finestra) HORIZON-CL2-2022-DEMOCRACY-01

Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito del bando

Coordinatore

UNIVERSITAET INNSBRUCK
Contributo netto dell'UE
€ 821 288,50
Indirizzo
INNRAIN 52
6020 Innsbruck
Austria
Regione
Westösterreich Tirol Innsbruck
Tipo di attività
Higher or Secondary Education Establishments
Collegamenti
Costo totale
€ 821 288,50

Partecipanti (12)