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CO-DESIGN OF E-COMMERCE LAST-MILE DELIVERY AND RETURN OPTIONS WITH ZERO EMISSIONS

Description du projet

Des solutions durables et sans émissions pour la livraison du dernier kilomètre du commerce électronique

La livraison du dernier kilomètre pour le commerce électronique est essentielle à une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement, car elle garantit que les articles sont correctement emballés et envoyés directement au client. Dans ce contexte, le projet CodeZERO, financé par l’UE, se propose de développer des solutions durables et sans émissions pour la livraison et le retour des marchandises. Il analysera les options de livraison et de retour actuelles, en tenant compte des besoins et des contraintes de l’ensemble des acteurs concernés, et effectuera une analyse détaillée de différents groupes de consommateurs en ligne afin de comprendre les caractéristiques des options de livraison et de retour qui les rendent attrayantes. Le projet créera un cadre d’évaluation destiné à mesurer les impacts environnementaux, économiques et sociaux des solutions. Il impliquera des détaillants, des opérateurs de transport, des consommateurs et des autorités locales. Le projet testera également les solutions dans quatre villes européennes.

Objectif

CodeZERO is a three-year project aiming to co-create sustainable and zero-emission last-mile delivery and return solution for e-commerce that are also attractive to consumers. It is articulated in four phases:
-An ANALYSIS phase which provides (1) an analysis of existing delivery and return options and an understanding of how they are shaped by the needs and constraints of all involved stakeholders; (2) an in-depth intersectional analysis of various groups of on-line consumers to understand what are the features of delivery and return options making them attractive, with the aim to identify mechanisms to incentivize behaviour changes; and (3) develops an assessment framework to measure the impacts in the environmental, economic and social domains of new solutions.
-A DESIGN phase, in which CodeZERO engages in a co-design process involving retailers, transport operators, consumers and local authorities in developing (1) guidelines for retailers to raise awareness among customers; (2) a set of zero-emission and sustainable delivery and return options for retailers and transport operators; and (3) a toolset for local authorities to accelerate the transition towards sustainable solutions in last mile consignments in e-commerce.
-A TEST phase running 4 pilots in 4 different European cities in Italy, Netherlands, Belgium, and Norway to test a set of sustainable solutions identified in the previous phase with the aim to prove their feasibility, to fine-tune their design and to assess their impacts from the perspective of all stakeholders.
-A CONSOLIDATION phase where (1) CodeZERO outcomes are fine-tuned based on the lessons learned from real life applications, (2) requirements for up-scaling of solutions at European level are discussed (3) recommendations are formulated and (4) directions for future research are outlined.
Engagement with consumers and retailers’ associations, industry stakeholders, cities and researchers contributes to shaping its results.

Champ scientifique (EuroSciVoc)

Mots‑clés

Programme(s)

Thème(s)

Régime de financement

HORIZON-RIA - HORIZON Research and Innovation Actions

Voir tous les projets financés dans le cadre de ce programme de financement

Appel à propositions

(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) HORIZON-CL5-2023-D6-01

Voir tous les projets financés au titre de cet appel

Coordinateur

TRT TRASPORTI E TERRITORIO SRL
Contribution nette de l'UE
€ 673 625,00
Adresse
VIA RUTILIA 10/8
20141 Milano
Italie
PME
Oui
Région
Nord-Ovest Lombardia Milano
Type d’activité
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Liens
Coût total
€ 673 625,00

Participants (14)