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CORDIS - Résultats de la recherche de l’UE
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Improving Tourism and Hospitality Worker Well-being Through Social Dialogue

Description du projet

Renforcer les capacités des travailleurs du secteur du tourisme pour lutter contre la précarité

Le tourisme et l’hôtellerie représentent plus de 10 % de l’économie européenne et emploient 11,7 % de la main-d’œuvre, soit 13 millions de salariés, souvent issus de groupes marginalisés. Toutefois, la forte rotation du personnel et les 1,2 million d’emplois vacants témoignent de la persistance des difficultés. De nombreux travailleurs sont confrontés à des conditions précaires exacerbées par l’emploi atypique et la gestion algorithmique, ce qui conduit à l’exploitation et à des protections sociales inadéquates. Pour résoudre ces problèmes, le projet FUTOURWORK, financé par l’UE, vise à garantir que tous les travailleurs du secteur du tourisme et de l’hôtellerie prennent part au dialogue social. En adoptant une approche intersectionnelle et sensible au genre, le projet utilisera diverses techniques de recherche pour identifier les meilleures pratiques et les défis communs, afin de créer un indice de bien-être des travailleurs et d’améliorer la compréhension par le biais de récits et d’un observatoire dédié au dialogue.

Objectif

Tourism and hospitality (T&H) make up over 10% of the European economy and 11.7% of employment. Many of the 13 million employees in the EU are from marginalised groups: women (54%), migrants (16% ) and youth (30%) (ILO, 2022). However, staff turnover and vacancies are high, with 1.2 million job vacancies (11%) in the EU.

Many T&H workers are in non-standard forms of work, including platform work. This is detrimental for employees: a decent work deficit, lack of social protection, increased precarity and vulnerability, and increased in-work poverty (European Parliament 2021). Furthermore, algorithmic management impacts negatively on these workers. Generally considered as self-employed, platform workers risk exploitation, forced labour, mistreatment, and sexual abuse. Their precarity is increased due to legal, knowledge and financial obstacles they face in representation and social dialogue structures.

FUTOURWORK will investigate how all T&H workers can be included in social dialogue, and understand and tackle the challenges of the associated distributional costs. While acknowledging a variety of social dialogue arrangements and processes, reflecting different historical, economic and sociopolitical backgrounds, this project researches the changes in the new world of work, examples of best practice and identifies common issues that can be tackled at a European level.

Using an intersectional gender-sensitive approach FUTOURWORK will use quantitative and qualitative techniques including surveys, mapping, interviews, story -telling and multi-stakeholder learning dialogues. FUTOURWORK will produce an index that can be used by industry to benchmark their workers well-being. Workers stories will be collected and a documentary produced to enhance public understanding. We will develop an observatory to integrate the information produced and as a platform for dialogue for workers, legal and social dialogue organisations and employers.

Champ scientifique (EuroSciVoc)

Mots‑clés

Programme(s)

Thème(s)

Régime de financement

HORIZON-RIA - HORIZON Research and Innovation Actions

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Appel à propositions

(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) HORIZON-CL2-2024-TRANSFORMATIONS-01

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Coordinateur

THE UNIVERSITY OF WESTMINSTER LBG
Contribution nette de l'UE
€ 823 620,00
Coût total
€ 823 620,00

Participants (8)