Description du projet
Bureaucratie numérique et inclusion sociale
Avec la mise en ligne des services publics, la nature de l’interaction des citoyens avec la bureaucratie évolue. Les plateformes numériques peuvent remodeler à la fois le pouvoir discrétionnaire des bureaucrates de rue (SLB pour «street-level bureaucrats») et l’expérience des utilisateurs, avec des obstacles potentiels liés au sexe, à l’âge ou à l’appartenance ethnique. Soutenu par le programme Actions Marie Skłodowska-Curie, le projet PERSON étudie comment les plateformes numériques affectent les interactions bureaucratiques au Canada, en Italie et aux Pays-Bas. Il examinera comment les SLB exercent leur pouvoir discrétionnaire lorsque les services sont accessibles en ligne et si les interactions numériques amplifient ou réduisent les inégalités. En comparant les plateformes à différents niveaux de numérisation du secteur public, PERSON vise à élaborer des lignes directrices pour la conception de services numériques inclusifs qui garantissent un accès juste et équitable pour tous.
Objectif
PERSON - Platform Level Bureaucracy and Social Inclusion
PERSON analyses what happens to the bureaucratic encounter and to street level bureaucrats’ (SLBs) discretion when access to service becomes digital. Studying the use of three platforms for accessing Job Centres activated in Italy (DID Platform), Canada (Québec.ca Platform), and the Netherlands (UWV Platform), PERSON investigates the way in which digital bureaucratic encounters affect SLBs’ discretion and aims to develop guidelines for an inclusive public platform design, overcoming barriers related to gender, age, and ethnicity.
The core idea revolves around how digital practices change not only the way SLBs use their discretion, but also the very nature of the bureaucratic encounter between users and SLBs, consequently, it appears necessary to investigate the relationship between these two actors, mediated by digital public platforms.
The research will be conducted in three countries with three different levels of digitisation of the public sector, through the implementation of creative and replicable tools for digital qualitative research (Digital Subsystem Technique; Vignette Techinque for Internet Based Research).
PERSON wants to understand whether the digital bureaucratic encounter amplifies or reduces the effects of the characteristics of the actors (SLBs and users) on the actual access to the public service. The final objective is to develop guidelines to design an inclusive platform for the public sector by comparing similar platforms in three different digitisation contexts.
Champ scientifique (EuroSciVoc)
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
La classification de ce projet a été validée par des humains.
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
La classification de ce projet a été validée par des humains.
Mots‑clés
Les mots-clés du projet tels qu’indiqués par le coordinateur du projet. À ne pas confondre avec la taxonomie EuroSciVoc (champ scientifique).
Les mots-clés du projet tels qu’indiqués par le coordinateur du projet. À ne pas confondre avec la taxonomie EuroSciVoc (champ scientifique).
Programme(s)
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
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HORIZON.1.2 - Marie Skłodowska-Curie Actions (MSCA)
PROGRAMME PRINCIPAL
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Thème(s)
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Régime de financement
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
HORIZON-TMA-MSCA-PF-GF - HORIZON TMA MSCA Postdoctoral Fellowships - Global Fellowships
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Appel à propositions
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) HORIZON-MSCA-2024-PF-01
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La contribution financière nette de l’UE est la somme d’argent que le participant reçoit, déduite de la contribution de l’UE versée à son tiers lié. Elle prend en compte la répartition de la contribution financière de l’UE entre les bénéficiaires directs du projet et d’autres types de participants, tels que les participants tiers.
40126 Bologna
Italie
Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.