Objetivo
The objective of ELCANO is to develop an innovative customer support system that enables a significant decrease in machine unavailability due to inefficiencies in the customer support process, and a reduction of set-up and maintenance fees.
In the machine tool industry, there is an increasing customer demand for continuous, cost-effective and efficient support across the entire machine life-cycle. Machine tools are often customised to the needs of each customer and high costs are usually incurred in production losses due to machinery breakdown, customer's 'on-site' assistance during the set-up stages, as well as during the later stages of the machine life cycle when maintenance work is needed. ELCANO aims to reduce machine unavailability through the enhancement of the quality of the services that machine tool manufacturers can offer their customers (mainly in terms of installation lead-times and response-time to problems), while at the same time reducing the current costs of these activities.
The project focuses on a specific part of the product life cycle, i.e. from installation to maintenance and after-sales technical support. Through an innovative adaptation and integration of existing products and technologies like Internet, GSM communications, multimedia and intelligent agents, ELCANO will develop a distributed system. Part of it will run at the machine tool manufacturer site, the other will run at the customer site. This should permit the creation of an effective and closer customer support relationship. The distributed control system will allow the manufacturer of machinery to provide both customers and technical support departments with a series of services that previously were either unavailable or available only at high costs and with long response times. These services will include machine monitoring, local and remote malfunction diagnosis, set-up support, repair support, and on-line technical information support.
The ELCANO concept can be exploited not only in the machine tool sector but also other sectors where highly sophisticated capital goods such as special machinery, manufacturing lines etc, come from external suppliers wishing to guarantee a high level of availability of these goods.
Ámbito científico (EuroSciVoc)
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
- ciencias naturales informática y ciencias de la información inteligencia artificial
- ingeniería y tecnología ingeniería eléctrica, ingeniería electrónica, ingeniería de la información ingeniería electrónica sistemas de automatización y control
- ciencias naturales informática y ciencias de la información internet
Para utilizar esta función, debe iniciar sesión o registrarse
Programa(s)
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
Tema(s)
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Convocatoria de propuestas
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
Datos no disponibles
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
Régimen de financiación
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
Coordinador
20870 Elgoibar
España
Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.