Objectif
The objective of ELCANO is to develop an innovative customer support system that enables a significant decrease in machine unavailability due to inefficiencies in the customer support process, and a reduction of set-up and maintenance fees.
In the machine tool industry, there is an increasing customer demand for continuous, cost-effective and efficient support across the entire machine life-cycle. Machine tools are often customised to the needs of each customer and high costs are usually incurred in production losses due to machinery breakdown, customer's 'on-site' assistance during the set-up stages, as well as during the later stages of the machine life cycle when maintenance work is needed. ELCANO aims to reduce machine unavailability through the enhancement of the quality of the services that machine tool manufacturers can offer their customers (mainly in terms of installation lead-times and response-time to problems), while at the same time reducing the current costs of these activities.
The project focuses on a specific part of the product life cycle, i.e. from installation to maintenance and after-sales technical support. Through an innovative adaptation and integration of existing products and technologies like Internet, GSM communications, multimedia and intelligent agents, ELCANO will develop a distributed system. Part of it will run at the machine tool manufacturer site, the other will run at the customer site. This should permit the creation of an effective and closer customer support relationship. The distributed control system will allow the manufacturer of machinery to provide both customers and technical support departments with a series of services that previously were either unavailable or available only at high costs and with long response times. These services will include machine monitoring, local and remote malfunction diagnosis, set-up support, repair support, and on-line technical information support.
The ELCANO concept can be exploited not only in the machine tool sector but also other sectors where highly sophisticated capital goods such as special machinery, manufacturing lines etc, come from external suppliers wishing to guarantee a high level of availability of these goods.
Champ scientifique (EuroSciVoc)
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
- sciences naturelles informatique et science de l'information intelligence artificielle
- ingénierie et technologie génie électrique, génie électronique, génie de l’information ingénierie électronique système d’automatisation et de contrôle
- sciences naturelles informatique et science de l'information internet
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Programme(s)
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Thème(s)
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Appel à propositions
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Données non disponibles
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Régime de financement
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Coordinateur
20870 Elgoibar
Espagne
Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.