Obiettivo
The objective of ELCANO is to develop an innovative customer support system that enables a significant decrease in machine unavailability due to inefficiencies in the customer support process, and a reduction of set-up and maintenance fees.
In the machine tool industry, there is an increasing customer demand for continuous, cost-effective and efficient support across the entire machine life-cycle. Machine tools are often customised to the needs of each customer and high costs are usually incurred in production losses due to machinery breakdown, customer's 'on-site' assistance during the set-up stages, as well as during the later stages of the machine life cycle when maintenance work is needed. ELCANO aims to reduce machine unavailability through the enhancement of the quality of the services that machine tool manufacturers can offer their customers (mainly in terms of installation lead-times and response-time to problems), while at the same time reducing the current costs of these activities.
The project focuses on a specific part of the product life cycle, i.e. from installation to maintenance and after-sales technical support. Through an innovative adaptation and integration of existing products and technologies like Internet, GSM communications, multimedia and intelligent agents, ELCANO will develop a distributed system. Part of it will run at the machine tool manufacturer site, the other will run at the customer site. This should permit the creation of an effective and closer customer support relationship. The distributed control system will allow the manufacturer of machinery to provide both customers and technical support departments with a series of services that previously were either unavailable or available only at high costs and with long response times. These services will include machine monitoring, local and remote malfunction diagnosis, set-up support, repair support, and on-line technical information support.
The ELCANO concept can be exploited not only in the machine tool sector but also other sectors where highly sophisticated capital goods such as special machinery, manufacturing lines etc, come from external suppliers wishing to guarantee a high level of availability of these goods.
Campo scientifico (EuroSciVoc)
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione intelligenza artificiale
- ingegneria e tecnologia ingegneria elettrica, ingegneria elettronica, ingegneria informatica ingegneria elettronica sistemi di controllo
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione internet
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Programma(i)
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Argomento(i)
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Invito a presentare proposte
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Dati non disponibili
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Meccanismo di finanziamento
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Coordinatore
20870 Elgoibar
Spagna
I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.