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CORDIS - Forschungsergebnisse der EU
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Inhalt archiviert am 2024-05-14

Quality management metrics for transformation

Ziel

The mission of the Quanta Project is to enhance the competitiveness, quality and efficiency of the European service sector by providing a quality management tool and methodology that applies quantitative Total Quality Management (TQM) principles to the radical change offered by Business Process Re-engineering (BPR). Quanta will exploit state of the art Internet Information Technology to support the application of these traditionally manufacturing-centric approaches to the service sector.

Key themes are the:
development and application of European business performance factors;
analysis of their synergistic impact on business effectiveness.
The project adopts the BPR philosophy and considers the strategic potential of human and IT resources in advancing competitiveness.
In support of this mission, the specific objectives of Quanta are:
to establish a European model of business performance and effectiveness criteria which supplement the existing quality models (TQM, ISO9000) and adapt them to BPR needs;
to customize and demonstrate the models in the Insurance sector and show its applicability in the Service sector;
to develop the missing computer-based European business performance metrics tool in order to supplement existing BPR tools.
The Quanta consortium consists of two partners, and three supplier partners. The user organisations comprise two insurance companies, based in Greece and the UK. The suppliers include a UK-based management consultancy organisation, and two software houses, one based in Greece and the other in the UK.
The project comprises a number of work-packages:
an initial phase, during which the initial business models of the user organisations will be developed by the supplier partners;
a second phase, during which tools will be specified and developed;
a trial and evaluation phase, during which the tools will be applied by the user organisations, strategic action plans defined and implemented, and results evaluated;
a dissemination phase, which will ensure the results are published and promoted both during the project and following completion of the work.
The business models will be developed using Fuzzy Cognitive Mapping methodology. This technique identifies individual business drivers, and links them via causal beliefs. The models will take into account business, social and technical factors.
The supplier partners intend to commercialise the methodology and tools which will be developed during the Quanta project. The user partners expect to obtain significant increases in competitiveness through the application of the Quanta methodology.

Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)

CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: Das European Science Vocabulary.

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Programm/Programme

Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.

Thema/Themen

Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.

Aufforderung zur Vorschlagseinreichung

Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.

Daten nicht verfügbar

Finanzierungsplan

Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.

CSC - Cost-sharing contracts

Koordinator

C International Ltd
EU-Beitrag
Keine Daten
Adresse
Sapphire East 137
B91 1QU Solihull
Vereinigtes Königreich

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Gesamtkosten

Die Gesamtkosten, die dieser Organisation durch die Beteiligung am Projekt entstanden sind, einschließlich der direkten und indirekten Kosten. Dieser Betrag ist Teil des Gesamtbudgets des Projekts.

Keine Daten

Beteiligte (3)

Mein Booklet 0 0