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CORDIS - Risultati della ricerca dell’UE
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Next Generation ‘Unified Guest Engagement System’ for Smart Hospitality Services and Unparalleled Guest Loyalty.

Obiettivo

The proposed innovation project aims to deploy HSTech’s next generation disruptive ‘Unified Guest Engagement System’ (UNIGEM) that relies on the company’s proven and award winning cloud-based guest engagement platform: ‘m-hospitality’ which demonstrates outstanding results by generating increased revenue for hotels, improved guest satisfaction, optimized operations, enhanced brand image and loyalty, and improved quality of customer service. As such, UNIGEM introduces a new paradigm in the travel sector by expanding and automating the operation of local business ecosystems in hospitality and tourism sector. Ultimately, the proposed solution challenges the dominance of Online Travel Agents (OTAs) by interconnecting hotels and Tourism Service Providers (TSPs) under a federated loyalty programme, creating this way a single point of access for guest bookings. UNIGEM uses big data technology to integrate hotel and TSPs data, and data from their interaction with guests. Through its advanced analytics engine it extrapolates on personal tastes and needs and through real-time data evaluation, it enables guests to enjoy individualized experiences leading this way the hospitality industry from personalization to individualization. UNIGEM will stimulate an ecosystem-oriented symbiotic business culture between hotels & TSPs, driven by quantified economic benefits. Guests will also enjoy fulfilling experiences through effortless interaction with service providers, while winning rewards from service consumption. In addition, UNIGEM will increase employment opportunities in local communities and promote the cultural uniqueness of each destination. By investing in UNIGEM HSTech expects an NPV ranging from 15M€ to 35M€ & IRR from 31% to 85% (worst-case and baseline scenario respectively) over a 5 year period. Phase 1 will last 6 months to address 5 specific aspects of the overall feasibility. A leading research institute & a specialized consultancy participate in P1 as subcontractors.

Campo scientifico (EuroSciVoc)

CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.

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Programma(i)

Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.

Argomento(i)

Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.

Meccanismo di finanziamento

Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.

SME-1 - SME instrument phase 1

Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito di questo schema di finanziamento

Invito a presentare proposte

Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.

(si apre in una nuova finestra) H2020-SMEInst-2016-2017

Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito del bando

Coordinatore

TECHNOLOGIKES LYSEIS CH KAI S ANONIMI ETAIRIA
Contributo netto dell'UE

Contributo finanziario netto dell’UE. La somma di denaro che il partecipante riceve, decurtata dal contributo dell’UE alla terza parte collegata. Tiene conto della distribuzione del contributo finanziario dell’UE tra i beneficiari diretti del progetto e altri tipi di partecipanti, come i partecipanti terzi.

€ 50 000,00
Indirizzo
36 ODOS LEOFOROS VOULIAGMENIS
16777 ATHINA
Grecia

Mostra sulla mappa

PMI

L’organizzazione si è definita una PMI (piccola e media impresa) al momento della firma dell’accordo di sovvenzione.

Regione
Αττική Aττική Νότιος Τομέας Αθηνών
Tipo di attività
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Collegamenti
Costo totale

I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.

€ 71 429,00
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