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CORDIS - Resultados de investigaciones de la UE
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SMART TOURISM CHALLENGES: THE EFFECTS OF DIGITAL REVOLUTION ON CONSUMER EXPERIENCE AND BUSINESS COMPETITIVENESS

Objetivo

Due to advances in technology, tourism has the potential to rapidly transform by means of a digital revolution into smart tourism (tourism that takes advantage of intelligent systems). This transformation of tourism has created opportunities for new levels of service and interaction with the environment for organisations and consumers. The transformation of tourism has created opportunities in new levels of communication, interaction and service between tourism small and medium-sized enterprises (SMEs) and consumers. In addition, these changes in the tourism industry can have an impact on SMEs’ competitiveness. The goal of SMARTOURISM is to test two models that analyse the effects of smart tourism on different aspects of consumers and SMEs. This research proposes two different lines of research: (1) The creation of an innovative model to analyse the impact of Smart Consumer Experience (SCE) on different aspects of consumers (behavioural intentions, word-of-mouth, stickiness to business, quality of life, shopping effectiveness and perceived risk). This model will also examine the moderating effects of the gender dimension; (2) The creation of a model to analyse the impact of the use of smart technologies on different aspects of tourism SMEs (service cannibalisation, co-creation, value offering) and their impact on the competitiveness of SMEs. Both models will be analysed in the USA context (outgoing phase). SMARTOURISM in the return phase will analyse both models in the European scope and will examine the differences between the countries (USA vs EU) and the actions that tourism SMEs should apply to improve their services with the arrival of new technologies (return phase). This study is relevant due to it allows us to determine the effects of the digital revolution in the tourism industry and, to leverage Dr. Díaz broad experience developing the impact of innovation in tourism SMEs, employees and consumers and, providing an opportunity to increase the competitivenes

Ámbito científico (EuroSciVoc)

CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..

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Palabras clave

Palabras clave del proyecto indicadas por el coordinador del proyecto. No confundir con la taxonomía EuroSciVoc (Ámbito científico).

Programa(s)

Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.

Tema(s)

Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.

Régimen de financiación

Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.

MSCA-IF - Marie Skłodowska-Curie Individual Fellowships (IF)

Ver todos los proyectos financiados en el marco de este régimen de financiación

Convocatoria de propuestas

Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.

(se abrirá en una nueva ventana) H2020-MSCA-IF-2017

Ver todos los proyectos financiados en el marco de esta convocatoria

Coordinador

UNIVERSIDAD DE CASTILLA - LA MANCHA
Aportación neta de la UEn

Aportación financiera neta de la UE. Es la suma de dinero que recibe el participante, deducida la aportación de la UE a su tercero vinculado. Considera la distribución de la aportación financiera de la UE entre los beneficiarios directos del proyecto y otros tipos de participantes, como los terceros participantes.

€ 257 191,20
Dirección
CALLE ALTAGRACIA 50
13071 CIUDAD REAL
España

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Región
Centro (ES) Castilla-La Mancha Ciudad Real
Tipo de actividad
Higher or Secondary Education Establishments
Enlaces
Coste total

Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.

€ 257 191,20

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