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CORDIS - Résultats de la recherche de l’UE
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SMART TOURISM CHALLENGES: THE EFFECTS OF DIGITAL REVOLUTION ON CONSUMER EXPERIENCE AND BUSINESS COMPETITIVENESS

Objectif

Due to advances in technology, tourism has the potential to rapidly transform by means of a digital revolution into smart tourism (tourism that takes advantage of intelligent systems). This transformation of tourism has created opportunities for new levels of service and interaction with the environment for organisations and consumers. The transformation of tourism has created opportunities in new levels of communication, interaction and service between tourism small and medium-sized enterprises (SMEs) and consumers. In addition, these changes in the tourism industry can have an impact on SMEs’ competitiveness. The goal of SMARTOURISM is to test two models that analyse the effects of smart tourism on different aspects of consumers and SMEs. This research proposes two different lines of research: (1) The creation of an innovative model to analyse the impact of Smart Consumer Experience (SCE) on different aspects of consumers (behavioural intentions, word-of-mouth, stickiness to business, quality of life, shopping effectiveness and perceived risk). This model will also examine the moderating effects of the gender dimension; (2) The creation of a model to analyse the impact of the use of smart technologies on different aspects of tourism SMEs (service cannibalisation, co-creation, value offering) and their impact on the competitiveness of SMEs. Both models will be analysed in the USA context (outgoing phase). SMARTOURISM in the return phase will analyse both models in the European scope and will examine the differences between the countries (USA vs EU) and the actions that tourism SMEs should apply to improve their services with the arrival of new technologies (return phase). This study is relevant due to it allows us to determine the effects of the digital revolution in the tourism industry and, to leverage Dr. Díaz broad experience developing the impact of innovation in tourism SMEs, employees and consumers and, providing an opportunity to increase the competitivenes

Champ scientifique (EuroSciVoc)

CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.

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Mots‑clés

Les mots-clés du projet tels qu’indiqués par le coordinateur du projet. À ne pas confondre avec la taxonomie EuroSciVoc (champ scientifique).

Programme(s)

Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.

Thème(s)

Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.

Régime de financement

Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.

MSCA-IF - Marie Skłodowska-Curie Individual Fellowships (IF)

Voir tous les projets financés dans le cadre de ce programme de financement

Appel à propositions

Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.

(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) H2020-MSCA-IF-2017

Voir tous les projets financés au titre de cet appel

Coordinateur

UNIVERSIDAD DE CASTILLA - LA MANCHA
Contribution nette de l'UE

La contribution financière nette de l’UE est la somme d’argent que le participant reçoit, déduite de la contribution de l’UE versée à son tiers lié. Elle prend en compte la répartition de la contribution financière de l’UE entre les bénéficiaires directs du projet et d’autres types de participants, tels que les participants tiers.

€ 257 191,20
Adresse
CALLE ALTAGRACIA 50
13071 CIUDAD REAL
Espagne

Voir sur la carte

Région
Centro (ES) Castilla-La Mancha Ciudad Real
Type d’activité
Higher or Secondary Education Establishments
Liens
Coût total

Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.

€ 257 191,20

Partenaires (1)

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