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CORDIS - Résultats de la recherche de l’UE
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Transforming the Customer Experience through Smart, Interactive and Pervasive Proximity Services

Description du projet

Une plateforme innovante de services de proximité personnalise le service clientèle en temps réel

Les téléphones intelligents nous permettent de partager notre position, une aubaine pour les sociétés qui souhaitent nous envoyer des informations liées à notre localisation. Les services dits de proximité permettent la découverte assistée par le réseau de personnes ou d’appareils proches de l’utilisateur du service et la communication entre ces appareils. La PME française The Bubbles Company a mis au point un petit appareil, la Bubble, et une plateforme de services qui fournit des services de proximité aux détaillants proposant des fonctionnalités de marketing avancées qui renforcent la stratégie de veille marketing. La solution propose des campagnes de marketing personnalisées et automatisées en temps réel. Le projet bubbleOn, financé par l’UE, aide l’équipe à optimiser la technologie innovante et à préparer sa commercialisation.

Objectif

bubbleOn is a fully integrated ecosystem to provide proximity services (marketing, custbubbleOn is a fully integrated ecosystem to provide proximity services (marketing, customer satisfaction, etc.) based on a non-intrusive device (presented as a charging station, the bubble) and a service platform that seamlessly allows creating and using adaptive content depending on each user profile, location, time and context. All of this enables advanced marketing features that fosters marketing intelligence strategy. bubbleOn is the only solution including a proximity service multi-technology device, a content management system (CMS) and an orchestrator to provide a non-intrusive, seamless, turnkey solution for retailers to deliver proximity marketing services in their stores. bubbleOn project follows three principles: 1. Extreme User Experience: from our physical device –the bubble–, designed by a prestigious studio in Paris, to our content management system (CMS) and including the service portfolio designed for end users (i.e. 1/X promotion described in section 1.3) everything is created to impact positively in the mind of people, to ease common and not so common actions and to be pretty, friendly and appealing. 2. Omni-channel, one step further: our solution integrates the offline world with online resources to provide individuals with the most exciting experience (one can go to a supermarket and get his full basket refunded, suddenly!). We mix proximity technologies (beacons, GPS, Wi-Fi…) with marketing techniques (coupons, promotions, loyalty programs, sales…) and produce automated campaigns in real time. 3. Taylor made marketing: thanks to our business intelligence orchestration, implemented in our orchestrator, we are able to deliver absolute customised content to each individual entering a shop, a bank branch or a station. This opens a new door to deliver valuable content to the customers, by mean of non-intrusive marketing, gamification and other innovative methods.

Champ scientifique (EuroSciVoc)

CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.

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Programme(s)

Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.

Thème(s)

Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.

Régime de financement

Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.

SME-1 - SME instrument phase 1

Voir tous les projets financés dans le cadre de ce programme de financement

Appel à propositions

Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.

(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Voir tous les projets financés au titre de cet appel

Coordinateur

THE BUBBLES COMPANY
Contribution nette de l'UE

La contribution financière nette de l’UE est la somme d’argent que le participant reçoit, déduite de la contribution de l’UE versée à son tiers lié. Elle prend en compte la répartition de la contribution financière de l’UE entre les bénéficiaires directs du projet et d’autres types de participants, tels que les participants tiers.

€ 50 000,00
Adresse
11 CITE VANEAU
75007 PARIS
France

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PME

L’entreprise s’est définie comme une PME (petite et moyenne entreprise) au moment de la signature de la convention de subvention.

Oui
Région
Ile-de-France Ile-de-France Paris
Type d’activité
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Liens
Coût total

Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.

€ 71 429,00
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