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CORDIS - Resultados de investigaciones de la UE
CORDIS

Transforming the Customer Experience through Smart, Interactive and Pervasive Proximity Services

Descripción del proyecto

Una innovadora plataforma de servicios de proximidad que personaliza la atención al cliente al instante

Los teléfonos inteligentes nos permiten compartir nuestra ubicación, una bendición para las empresas que quieren enviarnos información pertinente en función del lugar en que nos encontremos. Los llamados servicios de proximidad permiten descubrir, con ayuda de la red, personas o dispositivos que se encuentran cerca del usuario del servicio y facilitan la comunicación entre los dispositivos. La pyme francesa The Bubbles Company ha desarrollado un pequeño dispositivo, «bubble» (burbuja, en inglés), y una plataforma de servicios que ofrece servicios de proximidad a minoristas con funciones avanzadas de mercadotecnia que impulsan una estrategia de inteligencia comercial. La solución presenta campañas publicitarias automatizadas y personalizadas al instante. El proyecto bubbleOn, financiado con fondos europeos, está ayudando al equipo a optimizar la innovadora tecnología y a preparar el camino para su comercialización.

Objetivo

bubbleOn is a fully integrated ecosystem to provide proximity services (marketing, custbubbleOn is a fully integrated ecosystem to provide proximity services (marketing, customer satisfaction, etc.) based on a non-intrusive device (presented as a charging station, the bubble) and a service platform that seamlessly allows creating and using adaptive content depending on each user profile, location, time and context. All of this enables advanced marketing features that fosters marketing intelligence strategy. bubbleOn is the only solution including a proximity service multi-technology device, a content management system (CMS) and an orchestrator to provide a non-intrusive, seamless, turnkey solution for retailers to deliver proximity marketing services in their stores. bubbleOn project follows three principles: 1. Extreme User Experience: from our physical device –the bubble–, designed by a prestigious studio in Paris, to our content management system (CMS) and including the service portfolio designed for end users (i.e. 1/X promotion described in section 1.3) everything is created to impact positively in the mind of people, to ease common and not so common actions and to be pretty, friendly and appealing. 2. Omni-channel, one step further: our solution integrates the offline world with online resources to provide individuals with the most exciting experience (one can go to a supermarket and get his full basket refunded, suddenly!). We mix proximity technologies (beacons, GPS, Wi-Fi…) with marketing techniques (coupons, promotions, loyalty programs, sales…) and produce automated campaigns in real time. 3. Taylor made marketing: thanks to our business intelligence orchestration, implemented in our orchestrator, we are able to deliver absolute customised content to each individual entering a shop, a bank branch or a station. This opens a new door to deliver valuable content to the customers, by mean of non-intrusive marketing, gamification and other innovative methods.

Ámbito científico (EuroSciVoc)

CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..

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Programa(s)

Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.

Tema(s)

Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.

Régimen de financiación

Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.

SME-1 - SME instrument phase 1

Ver todos los proyectos financiados en el marco de este régimen de financiación

Convocatoria de propuestas

Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.

(se abrirá en una nueva ventana) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Ver todos los proyectos financiados en el marco de esta convocatoria

Coordinador

THE BUBBLES COMPANY
Aportación neta de la UEn

Aportación financiera neta de la UE. Es la suma de dinero que recibe el participante, deducida la aportación de la UE a su tercero vinculado. Considera la distribución de la aportación financiera de la UE entre los beneficiarios directos del proyecto y otros tipos de participantes, como los terceros participantes.

€ 50 000,00
Dirección
11 CITE VANEAU
75007 PARIS
Francia

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Pyme

Organización definida por ella misma como pequeña y mediana empresa (pyme) en el momento de la firma del acuerdo de subvención.

Región
Ile-de-France Ile-de-France Paris
Tipo de actividad
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Enlaces
Coste total

Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.

€ 71 429,00
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