Development of a multiple-domain Outbound Metabot

Informations projet

POBUCA Bot

N° de convention de subvention: 877256

DOI 10.3030/877256

Projet clôturé

Date de signature de la CE 14 Août 2019

Date de début 1 Septembre 2019

Date de fin 29 Février 2020

Financé au titre de

• INDUSTRIAL LEADERSHIP - Innovation In SMEs

Coût total € 71 429,00

Contribution de l’UE € 50 000,00

Coordonné par

SIEBEN INNOVATIVE INFORMATION TECHNOLOGY SOLUTIONS LTD
Greece

Description du projet

Appui aux entreprises de l’ère de la 5G-IdO

Sieben Ltd, société de logiciels de gestion de la relation client (GRC), offre des solutions clés en main très avancées visant à débrider la créativité et la productivité des entreprises. Son produit phare est POBUCA – une suite logicielle pour entreprises offrant un éventail d’outils fonctionnels intelligents qui met les clients en lien avec leurs contacts et recherche et organise les données relatives à leurs contacts. Il propose des fonctionnalités de regroupement, de vente et de soutien à la fidélisation de la clientèle. Le chatbot (ou agent conversationnel) et l’assistant virtuel de POBUCA connaissent d’ores et déjà un succès international. Le projet POBUCA Bot, financé par l’UE, va accompagner la transformation de POBUCA Chatbot en le premier Métabot de dimension internationale – un bloc logique indépendant et réutilisable utilisant l’IA et une faible latence dans les opérations d’interface. Le projet aboutira à la commercialisation d’un service complet et actualisé destiné à tous les secteurs liés à la 5G-IdO.

Objectif

Sieben Ltd. is an SME operating in the domestic and international ICT markets since October 2000. A prominent part of the company’s product portfolio includes POBUCA, a Corporate Software suite offering a range of functionalities designed to boost customer sales and productivity.

Currently, POBUCA consists of:
- POBUCA Connect, which assists organizing and sharing of business contacts,
- POBUCA Loyalty, which offers tools for maximisation of customer loyalty,
- POBUCA Sales, supporting the sales and delivery value chain end to end.

POBUCA has become a Sieben Ltd. success story, with sales both in domestic and international markets, in particular through strategic collaborations with Vodafone and Telefonica. Significant contributor to POBUCA success is considered to be POBUCA Chatbot, i.e. an inbound Virtual Assistant (VA) facilitating interaction between POBUCA and users. More info on POBUCA can be found through http://sieben.gr under “Products”.

Taking into account the challenges and opportunities within the Corporate Software ecosystem as well as anticipated ICT market prospects within 5G-IoT era, main objective of POBUCA Bot Project is to disrupt international Corporate Software markets through the transformation of its existing POBUCA Chatbot module into an internationally unique, Outbound Metabot serving multiple domains. Such a development will mark the introduction of Artificial Intelligence (AI) within the Corporate Software environment.
Further, successful development of POBUCA Bot, is expected to allow massive deployment in 5G-IoT-related vertical industries, since low-latency communications will need to be assisted by ultra-reliable man-machine communication and user experience (UX) augmenting human capabilities.

Champ scientifique (EuroSciVoc)

CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: https://op.europa.eu/en/web/eu-vocabularies/euroscivoc.

• sciences naturelles › informatique et science de l'information › intelligence artificielle
• sciences naturelles › informatique et science de l'information › logiciel
• sciences sociales › économie et affaires › économie › économie de la production › productivité
• sciences naturelles › sciences biologiques › écologie › écosystème

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Programme(s)

• H2020-EU.2.3. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Innovation In SMEs Main Programme
• H2020-EU.3. - PRIORITY 'Societal challenges
• H2020-EU.2.1. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Leadership in enabling and industrial technologies

Thème(s)

• EIC-SMEInst-2018-2020 - SME instrument

Appel à propositions

H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

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Sous appel

H2020-SMEInst-2018-2020-1

Régime de financement

SME-1 - SME instrument phase 1

Coordinateur

SIEBEN INNOVATIVE INFORMATION TECHNOLOGY SOLUTIONS LTD

• Contribution nette de l'UE: € 50 000,00
• Adresse: ARISTOMENOUS STREET AND KODROU 3 ; 15344 GERAKAS ; Grèce
• PME L’entreprise s’est définie comme une PME (petite et moyenne entreprise) au moment de la signature de la convention de subvention. Oui:
  Région
  Αττική › Aττική › Ανατολική Αττική
• Région: Αττική › Aττική › Ανατολική Αττική
• Type d’activité: Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
• Coût total: € 71 429,00