Objetivo
The ShopAware project will develop New Methods of Electronic Commerce that bring personal support to Internet based electronic commerce. The staff of virtual shopping sites is currently unable to see customers in the cyberstore. The combination of the VP service CoBrow with E-Commerce software and interfaces to the customer relations management software will change this. Sales staff in tomorrow's European cyberstore will be able to see customers and to help them based on personalized support.
ShopAware is based on a modified CoBrow vicinity server interacting with database driven virtual shopping systems. This aware shopping application will be augmented by a trust building technical infrastructure, that guarantees secure VP, privacy, and anonymity. CoBrow generated transaction documentation will improve customer rights protection. VP will build personal relationships between entrepreneur and consumer in the otherwise lifeless cyberstores.
Objectives:
Next generation Web-based E-commerce systems must integrate customer-focussed sales support tools. Online, live communication with the customer during the sale and support phases and individually tailored offerings based on knowledge about the customer build a stable relationship. This relationship also needs trust based on security, privacy, and verifiable transactions.
Work description:
The partners in ShopAware have technological components, that can form active ingredients in next generation E-commerce systems focussed on trust, personalisation, and customer orientation.
The first component is the virtual presence service CoBrow. CoBrow has been built for telematics for research, i.e. it is designed for classic WWW-sites and Internet-based communication tools. Security features are limited. ShopAware has to adapt CoBrow to the dynamic, database driven nature of cyber-shops where vicinity has to be computed for an ever-changing web-topology with many more users. Gateways to E-shops have to be developed and communication tools such as the telephone system must be integrated. Customisation for the store is another important requirement. Virtual awareness will be the enabling technology for the online sale of goods and services that rely on customer information and support.
The second area of work are technical means to develop trust in E-Commerce. The project will supplement its sales tools with security measures to protect customer data (privacy), to protect the communication in the virtual store (key management and distribution), to provide anonymity, and log transactions, so that customer and store have records of the sale and the support.
The consortium also includes a software distributor, that will disseminate the consumer components. A third commercial partner contributes its E-shops to conduct user trials.
Ámbito científico (EuroSciVoc)
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
- ciencias naturales informática y ciencias de la información software
- ciencias naturales informática y ciencias de la información internet
- ciencias naturales informática y ciencias de la información base de datos
- ciencias sociales economía y empresa gestión y empresas emprendimiento
- ciencias sociales economía y empresa gestión y empresas comercio comercio electrónico
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Programa(s)
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
Tema(s)
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Convocatoria de propuestas
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
Datos no disponibles
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
Régimen de financiación
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
Coordinador
89073 ULM
Alemania
Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.