Objectif
The ShopAware project will develop New Methods of Electronic Commerce that bring personal support to Internet based electronic commerce. The staff of virtual shopping sites is currently unable to see customers in the cyberstore. The combination of the VP service CoBrow with E-Commerce software and interfaces to the customer relations management software will change this. Sales staff in tomorrow's European cyberstore will be able to see customers and to help them based on personalized support.
ShopAware is based on a modified CoBrow vicinity server interacting with database driven virtual shopping systems. This aware shopping application will be augmented by a trust building technical infrastructure, that guarantees secure VP, privacy, and anonymity. CoBrow generated transaction documentation will improve customer rights protection. VP will build personal relationships between entrepreneur and consumer in the otherwise lifeless cyberstores.
Objectives:
Next generation Web-based E-commerce systems must integrate customer-focussed sales support tools. Online, live communication with the customer during the sale and support phases and individually tailored offerings based on knowledge about the customer build a stable relationship. This relationship also needs trust based on security, privacy, and verifiable transactions.
Work description:
The partners in ShopAware have technological components, that can form active ingredients in next generation E-commerce systems focussed on trust, personalisation, and customer orientation.
The first component is the virtual presence service CoBrow. CoBrow has been built for telematics for research, i.e. it is designed for classic WWW-sites and Internet-based communication tools. Security features are limited. ShopAware has to adapt CoBrow to the dynamic, database driven nature of cyber-shops where vicinity has to be computed for an ever-changing web-topology with many more users. Gateways to E-shops have to be developed and communication tools such as the telephone system must be integrated. Customisation for the store is another important requirement. Virtual awareness will be the enabling technology for the online sale of goods and services that rely on customer information and support.
The second area of work are technical means to develop trust in E-Commerce. The project will supplement its sales tools with security measures to protect customer data (privacy), to protect the communication in the virtual store (key management and distribution), to provide anonymity, and log transactions, so that customer and store have records of the sale and the support.
The consortium also includes a software distributor, that will disseminate the consumer components. A third commercial partner contributes its E-shops to conduct user trials.
Champ scientifique (EuroSciVoc)
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
- sciences naturelles informatique et science de l'information logiciel
- sciences naturelles informatique et science de l'information internet
- sciences naturelles informatique et science de l'information bases de données
- sciences sociales économie et affaires entreprise et gestion esprit d'entreprise
- sciences sociales économie et affaires entreprise et gestion commerce commerce électronique
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Programme(s)
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Thème(s)
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Appel à propositions
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Données non disponibles
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Régime de financement
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Coordinateur
89073 ULM
Allemagne
Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.