Ziel
The ShopAware project will develop New Methods of Electronic Commerce that bring personal support to Internet based electronic commerce. The staff of virtual shopping sites is currently unable to see customers in the cyberstore. The combination of the VP service CoBrow with E-Commerce software and interfaces to the customer relations management software will change this. Sales staff in tomorrow's European cyberstore will be able to see customers and to help them based on personalized support.
ShopAware is based on a modified CoBrow vicinity server interacting with database driven virtual shopping systems. This aware shopping application will be augmented by a trust building technical infrastructure, that guarantees secure VP, privacy, and anonymity. CoBrow generated transaction documentation will improve customer rights protection. VP will build personal relationships between entrepreneur and consumer in the otherwise lifeless cyberstores.
Objectives:
Next generation Web-based E-commerce systems must integrate customer-focussed sales support tools. Online, live communication with the customer during the sale and support phases and individually tailored offerings based on knowledge about the customer build a stable relationship. This relationship also needs trust based on security, privacy, and verifiable transactions.
Work description:
The partners in ShopAware have technological components, that can form active ingredients in next generation E-commerce systems focussed on trust, personalisation, and customer orientation.
The first component is the virtual presence service CoBrow. CoBrow has been built for telematics for research, i.e. it is designed for classic WWW-sites and Internet-based communication tools. Security features are limited. ShopAware has to adapt CoBrow to the dynamic, database driven nature of cyber-shops where vicinity has to be computed for an ever-changing web-topology with many more users. Gateways to E-shops have to be developed and communication tools such as the telephone system must be integrated. Customisation for the store is another important requirement. Virtual awareness will be the enabling technology for the online sale of goods and services that rely on customer information and support.
The second area of work are technical means to develop trust in E-Commerce. The project will supplement its sales tools with security measures to protect customer data (privacy), to protect the communication in the virtual store (key management and distribution), to provide anonymity, and log transactions, so that customer and store have records of the sale and the support.
The consortium also includes a software distributor, that will disseminate the consumer components. A third commercial partner contributes its E-shops to conduct user trials.
Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)
CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: Das European Science Vocabulary.
CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: Das European Science Vocabulary.
- Naturwissenschaften Informatik und Informationswissenschaften Software
- Naturwissenschaften Informatik und Informationswissenschaften Internet
- Naturwissenschaften Informatik und Informationswissenschaften Datenbank
- Sozialwissenschaften Wirtschaftswissenschaften Business und Management Unternehmertum
- Sozialwissenschaften Wirtschaftswissenschaften Business und Management Handel elektronischer Handel
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Programm/Programme
Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.
Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.
Thema/Themen
Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.
Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.
Aufforderung zur Vorschlagseinreichung
Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.
Daten nicht verfügbar
Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.
Finanzierungsplan
Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.
Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.
Koordinator
89073 ULM
Deutschland
Die Gesamtkosten, die dieser Organisation durch die Beteiligung am Projekt entstanden sind, einschließlich der direkten und indirekten Kosten. Dieser Betrag ist Teil des Gesamtbudgets des Projekts.