Ziel
The chosen approach of the project is a mix of methodological and development tasks, specifically the chosen workplan is defined to achieve the following results:
1. to develop a methodology;
2. to develop a set of tools divided in two parts: a definition module to define new model of services for the citizens and a runtime server to implement the defined models.
The virtual citizen guide will be a tool to handle the feedback, to supply information, to ease access, to contact among the administration and third parts (citizens, institutions, business) and all this develop on the highest technology.
OBJECTIVES
The objective of the IMPULSE project is to facilitate the implantation of new models for provision of general interest services for the citizens, through the "virtual citizens guide" - tools to handle the feedback, supply information, ease access and contact among the Administration and third parties.
More specifically, the concrete objectives of the project will be:
1. To develop and analyse new models for provision of services for the citizen in order to create a knowledge database with best practices;
2. To provide homogeneous services either by phone, Internet, and personal interaction;
3. To define new performance indicators to achieve continuous improvement of services for the citizens;
4. To achieve cost reductions for Administration and citizens in their interactions;
5. To apply modern business analysis to public services;
6. To develop a definition module to define new models of services for the citizens;
7. To develop a runtime server to implement the defined models;
8. To develop a public and complete methodology for "virtual citizens guides".
DESCRIPTION OF WORK
The work plan defined for IMPULSE responds to the main project objectives and to the architecture of the system presented here above. The workplan structure intends to reflect also an application driven methodology to develop IMPULSE. This methodology will lead providers and users of the technology to strictly interact in order to better fit the purpose to gain innovative and flexible environment satisfying the user needs. This organisation is implemented in the workplan as each phase of the project requires and allows the interaction between the two subjects. The expected result of such an organisation: to build an environment really tied on the users needs, and also to provide capabilities not covered by other tools, at all or at least not so effectively/efficiently.
Schematically, the following activities will be covered:
1. Implementation of IMPULSE Definition of Services Module;
2. Implementation of IMPULSE runtime server;
3. Set-up of pilot virtual citizens guide applications for evaluating the system;
4. Development and delivery of IMPULSE methodology.
Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)
CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: Das European Science Vocabulary.
CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: Das European Science Vocabulary.
- Sozialwissenschaften Soziologie Governance öffentliche Dienste
- Naturwissenschaften Informatik und Informationswissenschaften Internet
- Naturwissenschaften Informatik und Informationswissenschaften Datenbank
Sie müssen sich anmelden oder registrieren, um diese Funktion zu nutzen
Programm/Programme
Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.
Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.
Thema/Themen
Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.
Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.
Aufforderung zur Vorschlagseinreichung
Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.
Daten nicht verfügbar
Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.
Finanzierungsplan
Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.
Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.
Koordinator
28037 MADRID
Spanien
Die Gesamtkosten, die dieser Organisation durch die Beteiligung am Projekt entstanden sind, einschließlich der direkten und indirekten Kosten. Dieser Betrag ist Teil des Gesamtbudgets des Projekts.