Una soluzione pronta all’uso per un’esperienza di shopping connessa e autonoma
“YouBeep è la prima soluzione mobile per pagare la spesa disponibile per tutti i commercianti al dettaglio, invece di un prodotto su misura che necessita di essere profondamente modificato per soddisfare le esigenze delle attrezzature esistenti di ciascun negoziante, richiedendo un ampio sviluppo,” spiega João Rodrigues, cofondatore e amministratore delegato di Xhockware. Questa nuova app è il primo prodotto sviluppato dalla startup, creata all’inizio del 2014. La tecnologia su cui essa si basa è stata brevettata da Rodrigues e dal suo team, e l’UE ne ha immediatamente intuito il potenziale: nel febbraio del 2015, al fine di condurre uno studio di fattibilità, all’azienda sono stati assegnati 50 000 euro di finanziamenti di H2020 nell’ambito dello strumento per le PMI. “Il rapporto sulla fattibilità dalla Fase 1 ci ha aiutato a promuovere la app con i negozianti, dimostrare l’applicabilità del modello aziendale, stimare la sua potenziale portata, e perfezionare il modello per determinarne il prezzo,” dice Rodrigues, il quale può certamente affermare che YouBeep si è rivelato all’altezza delle aspettative: la app è stata testata da tre importanti rivenditori di prodotti alimentari in Portogallo. La lista include LIDL, il quinto più grande rivenditore di prodotti alimentari al mondo, e Pingo Doce, il più importante in Portogallo. Le prove sono in corso da circa quattro mesi, e oltre 40 000 persone hanno già scaricato e testato la app. Secondo uno studio GFK, il 91 % di questi clienti ha affermato di aver apprezzato il sistema e di averlo usato sistematicamente nel suo negozio preferito. Ma qual è la ricetta alla base di questo crescente successo? Spiega Rodrigues: “Quando si considera un’operazione di commercio al dettaglio, la componente software più preziosa - quella che gestisce tutte le entrate - è il POS (Point of Sale), Al quale tutte le alternative a YouBeep richiedono di aggiungere un software o delle interfacce API. Questo innalza i costi e richiede molto tempo per l’analisi, lo sviluppo e il collaudo prima di essere disponibile. Con YouBeep, invece, noi proponiamo un piccolo dispositivo collegabile la cui configurazione di base può richiedere soltanto due ore, dopodiché il pagamento in mobilità diventa disponibile mediante l’integrazione con il sistema esistente. Tutto questo senza nessuno sviluppo del software e un modello SaaS (Software come servizio) che abbassa il costo totale di proprietà (TCO).” Xhockware indica che, grazie a questo processo, pagare la spesa può essere tre volte più veloce rispetto a farlo con la tecnologia convenzionale. Per i clienti l’esperienza di shopping è più comoda e per i commercianti si riducono i costi legati al personale. E questa è solo la punta dell’iceberg. YouBeep si spinge oltre la semplice soluzione mobile per pagare la spesa aiutando i clienti in tutte le fasi della loro esperienza di acquisto. Si potranno creare e condividere liste della spesa, ricevere buoni sconto e promozioni dai commercianti, ricevere dei premi nel negozio, condividere le offerte più interessanti con gli amici o trovare il negozio più vicino attrezzato con YouBeep. Da qui in poi Una delle cose principali che Xhockware ha imparato dallo studio di fattibilità della Fase 1 è che le loro stime iniziali relative alla quota di transazioni di YouBeep nei negozi attrezzati erano troppo prudenti. “La realtà ha superato di gran lunga le nostre aspettative, con un utilizzo che è stato superiore di 10 volte rispetto alle nostre stime iniziali,” spiega Rodrigues. “Al contempo, la disponibilità a pagare per questo servizio è stata sovrastimata, e questo significa che il nostro modello originale delle entrate per le commissioni dovrà essere rivisto. Quindi nel complesso, il potenziale commerciale è più grande di quanto inizialmente ci si aspettava, grazie a un volume maggiore, ma con commissioni più basse.” La startup ha già creato alcuni partenariati, principalmente con servizi tecnici e di supporto, mentre altre collaborazioni per lo sviluppo commerciale sono state rimandate a una fase successiva. Tutta l’attenzione di Rodrigues e del suo team è adesso concentrata sulla loro recente presentazione della domanda per il finanziamento della Fase 2 che, se avrà successo, consentirà loro di ridurre il tempo necessario per giungere sul mercato e di accelerare la crescita internazionale dell’azienda “aiutando a finanziare la ricerca e l’assunzione di tutte le persone di talento necessarie per aiutarci con il viaggio e le sfide che ci attendono.” Gli sviluppatori si trovano ancora nelle primissime fasi del loro piano d’azione tecnologico, con delle funzionalità in-app su cui si sta lavorando per migliorare il servizio, fornire “maggiore divertimento” e un’esperienza di shopping più comoda. Ma Rodrigues sa bene che gli ingredienti chiave per il successo giàa ci sono: “Ciò che viene chiesto più frequentemente sulla app è quando il sistema sarà disponibile anche in altri negozi, quindi siamo certi di essere sulla strada giusta.”
Paesi
Portogallo