Des politiques de servicizing (servicisation ou économie des services) pour une économie de l'UE véritablement durable
Le servicizing est une transaction dans le cadre de laquelle la valeur est apportée par une combinaison de produits et de services. Il pourrait aider à promouvoir le développement durable. Généralement, la satisfaction des besoins du client est obtenue par le service ou en vendant la fonction du produit plutôt que le produit lui-même. C'est dans ce contexte que le projet SPREE (Servicizing policy for resource efficient economy), financé par l'UE, s'est attaché à renforcer le servicizing pour soutenir une économie durable. Pour cela, il a influencé à la fois l'offre et la demande, ou la production et la consommation, sans sacrifier la croissance économique à la prospérité sociale et environnementale, ou réciproquement. Le projet SPREE a donc étudié les conditions nécessaires à l'exploitation maximale du potentiel du servicizing. Le projet a commencé par définir le servicizing et étudier ses principaux composants ainsi que les méthodologies de développement, puis il a examiné les outils permettant de mesurer ses effets. Il a utilisé un modèle basé sur un agent générique pour analyser l'impact du servicizing, les politiques proposées et la possibilité d'une dissociation. Les recherches ont porté sur trois secteurs: l'eau, la mobilité et l'agroalimentaire. Dans ce contexte, les chercheurs ont choisi des systèmes spécifiques de servicizing dans chaque secteur, et conçu trois modèles basés sur un agent spécifique à chacun d'eux: gestion de l'eau des particuliers (recyclage des eaux grises et récupération des eaux pluviales), partage de véhicules et de vélos, et solutions de gestion de la protection des récoltes. L'équipe a collecté les données de neuf études de cas portant sur ces systèmes dans différents pays, afin d'alimenter des modèles basés sur un agent spécifique au secteur et d'évaluer la sensibilité des politiques par pays. Le projet SPREE a abouti à la production de «Servicizing Policy Packages» pour chacun des trois secteurs. Il a publié une étude importante sur la dynamique de transition vers les systèmes de servicizing, et proposé un outil précieux de modèles basés sur un agent spécifique au secteur permettant de tester les politiques pour encourager l'adoption des systèmes de servicizing. En outre, le projet a développé et exploité des méthodes innovantes permettant d'évaluer et de visualiser le succès d'un découplage entre la croissance économique et la prospérité sociale d'une part, et l'utilisation inefficace des ressources d'autre part. Il a identifié les différences au sein de l'UE et dans le reste du monde concernant les approches de consommation adoptées, en tenant aussi compte des normes de production et de l'infrastructure disponible. Au final, le projet a permis de mieux comprendre les systèmes de servicizing. Ces résultats permettront à d'éventuels futurs projets de servicizing de disposer d'outils adaptés pour évaluer les meilleures politiques d'implémentation et de simulation des effets potentiels.
Mots‑clés
Servicizing, SPREE, économie durable, partage de vélos, gestion de l'eau, protection des récoltes
