Strategie serwicyzacji dla prawdziwie zrównoważonej gospodarki UE
Serwicyzacja, opierająca się na transakcji, w której wartość dostarczana jest poprzez kombinację produktów i usług, może pełnić ważną rolę w umacnianiu zrównoważonego rozwoju. Ogólnie rzecz biorąc, zaspokojenie potrzeb klienta odbywa się za sprawą usługi lub procesu sprzedaży, a nie samego produktu. W tym kontekście, w ramach projektu SPREE (Servicizing policy for resource efficient economy), finansowanego ze środków UE, pracowano nad udoskonaleniem serwicyzacji w celu wsparcia zrównoważonej gospodarki. W tym celu wykorzystano wpływanie zarówno na podaż (produkcję), jak i na popyt (konsumpcję), bez konieczności wybierania między wzrostem gospodarczym a dobrobytem społecznym i środowiskowym. Mówiąc krótko, prace projektu SPREE koncentrowały się na badaniu warunków, które pozwolą zrealizować pełny potencjał serwicyzacji. Rozpoczęto od zdefiniowania serwicyzacji i zbadania jej kluczowych elementów oraz opracowania metodologii i narzędzi kontrolnych do pomiaru efektów serwicyzacji. Posłużono się uogólnionym modelem agentowym i narzędziem jakościowym o nazwie ABM do przeanalizowania wpływu serwicyzacji i proponowanych strategii oraz określenia potencjału rozsprzęgania. Badania dotyczyły trzech sektorów: zaopatrzenia w wodę, mobilności i rolnej produkcji spożywczej. W tym kontekście, zespół wybrał konkretne systemy serwicyzacji w każdym z sektorów i opracował trzy narzędzia ABM dla tych sektorów. Systemy służą do zarządzania wodą w gospodarstwie domowym (usługi recyklingu wody zabrudzonej i gromadzenia deszczówki), współużytkowania samochodów i rowerów oraz zarządzania ochroną upraw. W tym celu zgromadzono dane w ramach dziewięciu studiów przypadków dotyczących tych systemów w różnych krajach. Informacje te posłużyły za materiał dla narzędzi ABM oraz do oceny wrażliwość strategii w poszczególnych krajach. Uczestnicy projektu SPREE przygotowali pakiety strategii serwicyzacji dla wszystkich trzech sektorów. Opublikowano ważne badania dotyczące dynamiki przechodzenia na systemy serwicyzacji, a także przydatne narzędzie ABM umożliwiające analizowanie polityk wspierających wdrażanie takich systemów. Ponadto opracowano i wykorzystano nowe metody służące do pomiaru i wizualizacji procesu oddzielania wzrostu gospodarczego i dobrobytu społecznego od nieefektywnego wykorzystania zasobów. Opisano różnice w UE i na świecie, dotyczące wykorzystywania metod opartych na potrzebach klientów, uwzględniając także standardy produkcji i dostępną infrastrukturę. Omawiany projekt pozwolił wreszcie na dokładniejsze poznanie całości systemów serwicyzacji. Opracowane narzędzia ułatwią przyszłym projektom z zakresu serwicyzacji wybieranie najlepszych strategii do wdrożenia oraz symulowanie ich potencjalnych skutków.
Słowa kluczowe
Serwicyzacja, SPREE, zrównoważona gospodarka, wypożyczalnie rowerów, gospodarka wodna, ochrona upraw
