Una mejor gestión de la cadena de suministro en Turquía
Una cadena de suministro está integrada por todas las partes que, directa o indirectamente, participan en satisfacer las demandas de los clientes. La cadena de suministro no consiste únicamente en el fabricante y sus proveedores, sino que también incluye a los transportistas, los almacenistas, los minoristas y los propios clientes. El proyecto RESPONSIVSUPPLYCHAIN ha elaborado un modelo y ha analizado el modo en que una empresa debe elegir qué posición ocupar en la cadena de un producto. Este modelo sugiere que, tras hacer un seguimiento de la demanda, conviene reconsiderar el posicionamiento del producto. El proyecto ha investigado de qué modo debe reaccionar una empresa en un entorno competitivo, al tiempo que examina constantemente los cambios que se producen en el mercado. El modelo pretende, entre otras funciones, equilibrar los inventarios con la selección de productos mediante una estimación de selecciones análogas en sectores económicos parecidos. Los clientes valoran muy positivamente toda estrategia que potencie la agilidad de las cadenas de suministro. El primer objetivo del estudio se centraba únicamente en los supuestos de monopolio, e incluía a los clientes estratégicos. Por cliente estratégico se entiende al que puede permitirse esperar a que se le ofrezca un producto que satisfaga mejor sus preferencias. Los investigadores del proyecto han analizado si la existencia de clientes estratégicos hace que una empresa sea más o menos proclive a introducir nuevos productos y/o cambios en el diseño. Se estudió el caso de diversas empresas turcas con el fin de conocer a qué retos se enfrentan a la hora de implantar una cadena de suministro ágil, competitiva y dotada de estrategias operativas adecuadas. Los investigadores colaboraron estrechamente con muchos distribuidores y minoristas. Se completaron satisfactoriamente dos proyectos de investigación. El formar parte de esos proyectos de investigación supuso toda una transformación para las empresas, pues mejoraron los procesos de toma de decisiones de su cadena de suministro. Los proyectos han servido para mostrar estudios de caso de éxito, pues han expuesto cómo las bases manufactureras de Turquía (y de la Unión Europea) pueden utilizarse para obtener ventajas competitivas. Los resultados de esta labor han sido presentados en dos grandes congresos sectoriales, y han resultado de gran interés para los distribuidores y minoristas turcos. Otras de las actividades del proyecto ha sido la celebración, durante tres años consecutivos, de congresos sectoriales, cada uno de los cuales ha contado con más de doscientos asistentes; se trataba de ejecutivos de empresas de distribución y venta minorista, junto con académicos y estudiantes de postgrado de Turquía. Todos los ponentes eran prestigiosos académicos de grandes instituciones del campo de investigación procedentes de Europa y de Estados Unidos, que presentaron diversas investigaciones en ventas, útiles para los ámbitos del marketing y las operaciones.
Palabras clave
Cadena de suministro, diseño de productos, distribuidores y minoristas, fabricantes, posicionamiento de productos
