I governi sono sollecitati a adottare provvedimenti a favore della società dell'informazione
Due Stati membri dell'UE, i Paesi Bassi e la Spagna, sono stati esortati ad impegnarsi maggiormente nell'adozione di misure a favore della società dell'informazione. L'associazione olandese dei consumatori si è rivolta per iscritto al Ministro degli Interni dei Paesi Bassi, per chiedere maggiori sforzi affinché i siti web delle amministrazioni locali siano più facili da usare. Una delle ambizioni principali della strategia comunitaria "e-government" è di agevolare l'interazione tra il pubblico ed i governi tramite l'uso dei siti web. Eppure, secondo un'indagine, che l'associazione olandese dei consumatori intende pubblicare a febbraio, il 25 per cento dei messaggi di posta elettronica inviati dai cittadini alle amministrazioni municipali resta senza risposta. L'indagine ha rivelato che i cittadini intendevano utilizzare i siti web per semplificare la gestione di questioni amministrative locali, ma la scarsa interattività, la difficoltà d'uso ed il numero limitato di servizi dei siti delle amministrazioni municipali hanno lasciato delusi molti utenti. Il ministero olandese degli Interni si è posto come obiettivo la disponibilità on line del 25 per cento dei servizi statali, entro il 2003. Intanto, il governo spagnolo ha annunciato un altro rinvio nell'introduzione in Spagna della tecnologia UMTS (Sistema universale di telecomunicazioni mobili). All'inizio, tale tecnologia, che offre servizi a banda larga agli utenti delle comunicazioni mobili, avrebbe dovuto essere disponibile nel paese a partire dall'agosto 2001. Ma il ministero spagnolo della Scienza e della Tecnologia ha annunciato, alla fine di gennaio, che anche la nuova data prevista, giugno 2002, probabilmente non sarà rispettata, in ragione della scarsità di apparecchi telefonici. Solo alcuni dei nuovi apparecchi possono infatti avvalersi di questa tecnologia, ed il ministero ha dichiarato che, entro giugno, non ne sarà attivo un numero sufficiente. La nuova data indicativa per l'avvio dei servizi UMTS è giugno dell'anno prossimo.
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Spagna