Une journée, des possibilités illimitées
Les gens voyagent de plus en plus pour les affaires et le plaisir grâce à la mondialisation croissante et à l’assouplissement des réglementations en matière de visas dans de nombreux pays. Cette évolution a favorisé la croissance du marché mondial de l’hébergement qui, évalué à 632,8 milliards de dollars en 2018, devrait atteindre 893 milliards de dollars d’ici 2026, en données pré-pandémiques. Car, pandémie mise à part, ce secteur est en plein essor, ce dont vous ne vous rendrez peut-être jamais compte si vous traversez le hall d’un hôtel vers midi. À cette heure, la plupart des hôtels sont vides, mais ils sont néanmoins pleinement opérationnels et tout leur personnel est présent. Or, parallèlement, les gens cherchent de plus en plus des lieux pour travailler ou se reposer pendant leurs voyages, ou tout simplement pour s’évader dans la ville même où ils habitent. DAY USE, fondée en 2010 par David Lebée et ses deux associés Eugénie Lebée et Thibaud d’Agrèves, a créé un nouveau marché pour l’industrie hôtelière. Dayuse.com est la première plateforme dédiée aux réservations d’hôtels pour la journée. Le financement communautaire du projet DAYUSE a permis à l’équipe d’optimiser cette plateforme propriétaire et d’étendre ses services à l’échelle mondiale.
Les bons outils dans les bonnes mains
Les logiciels de gestion hôtelière (PMS pour property management system) prennent en charge les réservations et les tâches administratives, y compris la tarification, la gestion de l’occupation et le traitement des paiements. Iscliff Lebée, directeur général de DAY USE, explique l’origine de l’élan initial qui a mené à la création de l’outil propriétaire de la société: «L’algorithme d’un PMS standard fait correspondre une chambre à une nuit. Il n’était pas possible de modifier les applications PMS existantes afin d’assimiler une chambre à une nuit cumulée à une utilisation en journée, en complexifiant le processus de réservation dans les hôtels concernés. Nous avons donc décidé de développer notre propre SaaS (logiciel en tant que service), un outil basé sur le cloud qui répond à nos besoins.» L’outil Dayuse administre l’ensemble des services d’un hôtel, non seulement les chambres, mais aussi les infrastructures comme les piscines, les salles de réunion et les spas. Il est disponible pour tous les hôtels qui rejoignent la plateforme. L’application de l’entreprise, disponible sur Google Play et sur l’App Store d’Apple, permet aux clients de réserver facilement une chambre. Depuis sa création, Dayuse.com a généré plus d’un million de réservations dans plus de 6 000 hôtels dans 26 pays. Rien que dans le cadre du projet DAYUSE, financé par l’UE, l’équipe a procédé à l’intégration de plus de 70 % de ces hôtels.
Se faire plaisir n’a jamais été aussi facile
«Dans l’hôtellerie de jour, qui reste traditionnellement un créneau ciblant les couples, DAY USE a créé un nouveau marché dont bénéficient autant les hôtels que les clients. Le service de jour permet aux hôteliers d’augmenter leurs revenus jusqu’à 10 % et aux clients d’obtenir jusqu’à 75 % de réduction sur les tarifs de nuit des hôtels haut de gamme. La popularité de la plateforme n’a fait que croître avec la pandémie, aidant les hôtels à compenser la baisse significative des voyages puisque 70 % de ses consommateurs réservent des hôtels proches de chez eux», explique David Lebée. L’activité Dayuse est le premier changement majeur dans ce secteur depuis la numérisation et l’avènement de Booking.com et Expedia il y a plus de deux décennies. Elle s’appuie sur la flexibilité et augmente les revenus des hôteliers tout en permettant aux clients de payer moins cher pour un service mieux adapté à leurs besoins et à leurs attentes. Que vous souhaitiez travailler quelques heures sans enfants ou vous offrir une «escapade» luxueuse près de chez vous, Dayuse.com et son vaste réseau d’hôtels dans le monde entier sont prêts à combler vos désirs.
Mots‑clés
DAYUSE, hôtel, réservation, Booking, système de gestion hôtelier (PMS), logiciel en tant que service, Expedia