Ein Tag, unbegrenzte Möglichkeiten
Dank der steigenden Globalisierung und Lockerung der Visavorschriften in vielen Ländern werden mehr Geschäfts- und Vergnügungsreisen unternommen. Dies wiederum hat das Wachstum des Weltmarkts für Reisebeherbergungen gestärkt. Der Wert dieses Marktes lag 2018 bei 632,8 Mrd. USD und sollte vor der Pandemie bis 2026 auf 893 Mrd. USD ansteigen. Abgesehen von der Pandemie boomt das Geschäft, obgleich man dies kaum glauben kann, wenn man mittags durch eine Hotellobby schlendert. Die meisten Hotels sind leer, aber dennoch voll betriebsfähig und mit Hotelpersonal besetzt. Zur selben Zeit suchen die Menschen verstärkt nach Orten, um während des Reisens zu arbeiten und zu entspannen, oder um einfach dem Alltag in ihren Heimatstädten zu entfliehen. DAY USE, ein Unternehmen, das 2010 von David Lebée und seinen beiden Partnern Eugénie Lebée und Thibaud D’Agrèves gegründet wurde, hat einen neuen Markt für die Hotelbranche erschlossen. Die Plattform Dayuse.com bietet erstmals Tageszimmerreservierungen im Hotel an. Durch die EU-Finanzierung des Projekts DAYUSE konnte das Team die proprietäre Plattform optimieren und die Dienstleistung weltweit skalieren.
Die richtigen Werkzeuge in den richtigen Händen
Standardmäßige Immobilien-Managementsysteme (Property Management Systems, PMS) bewältigen die Reservierungsverwaltung und administrative Aufgaben, einschließlich des Preis- und Belegungsmanagements und der Zahlungsabwicklung. Iscliff Lebée, Geschäftsführer bei DAY USE, erklärt den Anreiz hinter der Erstellung des unternehmenseigenen Werkzeugs: „Der Standard-PMS-Algorithmus setzt ein Zimmer mit einer Übernachtung gleich. Es war nicht möglich, bestehende PMS-Anwendungen so zu ändern, dass ein Zimmer mit einer Übernachtung sowie einer Nutzung tagsüber gleichgesetzt wird, was den Reservierungsvorgang für interessierte Hotels kompliziert. Wir entschieden uns dazu, unsere eigene Software-as-a-Service, ein Cloud-basiertes Softwareinstrument, zu entwickeln, um unseren Anforderungen gerecht zu werden.“ Das Dayuse-Instrument verwaltet den gesamten ,Bestand‘ von Hotels – nicht nur Hotelzimmer, sondern auch Infrastrukturen wie Schwimmbecken, Meeting-Räume und Spas – und es wird allen Hotels bereitgestellt, welche die Plattform nutzen. Buchungen können von der Kundschaft einfach über die App des Unternehmens, die im Google Play Store und im Apple App Store verfügbar ist, durchgeführt werden. Seit der Einführung hat Dayuse.de zu mehr als einer Million Buchungen in über 6 000 Hotels in 26 Ländern geführt. Allein im Rahmen des EU-finanzierten Projekts DAYUSE integrierte das Team über 70 % dieser Hotels.
Sich selbst ein Geschenk zu machen, war nie einfacher
„Für das Hotelgeschäft am Tag, traditionell ein Nischenbereich für Paare, hat DAY USE einen neuen Markt erschlossen, der Hotels ebenso wie der Kundschaft zugutekommt. Die Dienstleistung während des Tages hilft Hotels dabei, den Ertrag um bis zu 10 % zu steigern, und die Kundschaft erhält einen Preisnachlass von bis 75 % auf die Übernachtungskosten in Premium-Hotels. Die Plattform hat angesichts der Pandemie noch mehr an Beliebtheit gewonnen. Sie hilft Hotels dabei, den signifikanten Reiserückgang wettzumachen, da 70 % der Kundschaft Hotels nahe der Heimat nutzen“, erklärt Lebée. Das Dayuse-Hotelgeschäft ist die erste große Veränderung in der Hotelbranche seit der Digitalisierung und dem Aufstieg von Booking.com und Expedia vor mehr als zwei Jahrzehnten. Es schöpft die Flexibilität aus, um den Ertrag für Hotelbetreiber zu steigern, während die Kundschaft dabei unterstützt wird, weniger für eine Dienstleistung zu bezahlen, die besser an ihre Anforderungen und Erwartungen angepasst ist. Sei es, um ein paar Stunden fernab der Kinder zu arbeiten oder um sich selbst mit einem luxuriösen „Zufluchtsort“ in der Nähe der Heimat zu belohnen – Dayuse.de und das dazugehörige riesige Netzwerk von Hotels auf der ganzen Welt steht zu Ihren Diensten.
Schlüsselbegriffe
DAYUSE, Hotel, Reservierung, Buchung, Immobilien-Managementsystem, Property Management System (PMS), Software-as-a-Service, Expedia
