Ottimizzazione delle offerte d'appalto grazie ad un software di sostegno alle decisioni
DECIDE è un innovativo progetto nel campo delle tecnologie dell'informazione, che ha beneficiato del sostegno della Commissione europea nel quadro del programma Esprit. Nell'ambito di tale progetto è stato messo a punto un metodo di sostegno alle decisioni che consente di ottimizzare le offerte d'appalto in un ambiente commerciale competitivo. Tale metodo è costituito da un sistema computerizzato in grado di contribuire alle decisioni e migliorare così l'efficacia dell'offerta. Avvalendosi di metodi innovativi, il progetto integra gli aspetti commerciali ed organizzativi della procedura, dal momento del lancio della gara d'appalto da parte del cliente fino alla presentazione di un'offerta vincente. Questo software di sostegno al decisioni può essere impiegato direttamente da diverse aziende che offrono prodotti personalizzati in base alle esigenze del cliente, per esempio nel settore della costruzione aeronautica, dell'industria spaziale, dei trasporti e nell'edilizia. Aziende di questo tipo devono lottare continuamente per restare competitive in un mercato in costante crescita ed evoluzione. Per sopravvivere ed espandersi, pertanto, hanno bisogno di aggiudicarsi contratti redditizi. La prassi, in questi casi, prevede che dopo il lancio della gara d'appalto da parte del cliente, le aziende debbano stabilire il prezzo d'offerta. La finalità del progetto DECIDE consiste proprio nell'ottimizzare il prezzo d'offerta e massimizzare le possibilità di ottenere un contratto redditizio. Il primo passo verso il raggiungimento di tale obiettivo consiste nel quantificare, archiviare ed essere in grado di manipolare tutte le informazioni disponibili e le conoscenze esistenti sulla base delle quali verrà determinato il prezzo d'offerta. Tali informazioni (relative ai concorrenti, alle esigenze del cliente, ai propri costi di produzione, ecc.) sono piuttosto frammentarie ed imprecise. Per questo motivo, vengono raggruppate in due dei quattro elementi di cui si compone il kit di strumenti DECIDE: l'EPPMR, l'archivio che contiene informazioni sui modelli relativi ai prodotti e ai processi dell'impresa e il sistema VASS di sostegno all'analisi del valore, in grado di quantificare le preferenze del cliente. Il kit di strumenti PCMSS per la modellizzazione dei costi del prodotto permette, invece, di effettuare una stima dei costi, corredata di indicazioni sul suo grado di affidabilità. Il quarto elemento del kit DECIDE, il sistema di determinazione del prezzo del prodotto, calcola il prezzo massimo d'offerta, in funzione delle possibilità di successo predefinite. Infine, il "Decision Dashboard" (il quadro decisionale) raccoglie i risultati dei quattro elementi, relativi, rispettivamente, al prezzo massimo, ai costi, alle possibilità di successo e alla previsione dei profitti futuri in caso di aggiudicazione dell'appalto, e li sottopone ai decisori dell'impresa per la determinazione finale del prezzo d'offerta. I risultati di DECIDE sono molto promettenti e sono già stati pubblicati su varie riviste scientifiche di tutto il mondo. Dal primo periodo di sperimentazione si è potuto constatare che l'utilizzo di questo kit di strumenti permetterà agli utenti finali di ridurre del 20 per cento i costi dell'offerta d'appalto ed aumentare di circa il 10 per cento il tasso di successo nell'ottenimento dei contratti.
