Software integrado para la administración pública
Actualmente, las organizaciones de la administración pública emplean el software existente en el mercado para que sus servicios funcionen de forma efectiva. Sin embargo, la mayoría de estas herramientas resultan muy costosas, no sólo al comprarlas sino también al utilizarlas, dado que normalmente están sujetas a contratos obligatorios de mantenimiento muy caros. Frente a esto, existen numerosas alternativas de código abierto cuyo enorme potencial ofrece posibilidades únicas y sumamente rentables de flexibilidad a los servicios de administración pública. Este proyecto paneuropeo, ASWAD ("Agent-Supported Workflow in Public Administration"), se ha centrado en la explotación de software libre para el sector público. Concretamente, ASWAD ha conseguido dotar a la administración pública de aplicaciones de software flexibles y accesibles para organizar prácticas de trabajo cooperativo en un entorno integrado. A partir de un sistema de trabajo en grupo con gestión de flujos de trabajo y asistentes personales incorporados, se ha desarrollado el sistema ASWAD para ser utilizado en distintos niveles, desde el nivel individual hasta el organizativo. Se emplearon tres tipos principales de software de código abierto: la plataforma Zope, el entorno OpenFlow y la plataforma Narval. Zope es un servidor de aplicaciones web de código abierto que permite la colaboración en el seno de un equipo para producir y administrar sitios web con gestión dinámica de contenidos; también ofrece ventajas en cuanto a la seguridad y la escalabilidad. OpenFlow es un motor de flujo de trabajo de código abierto con propiedades extraordinarias, como las grandes posibilidades de integración entre sistemas heterogéneos y la flexibilidad de rediseño. Narval constituye la base para crear y desarrollar asistentes personales inteligentes que ayuden a sus usuarios. El resultado de este proyecto ha sido probado en tres organismos diferentes de servicio público: una pequeña universidad, un ayuntamiento y una coordinadora de comisiones. El sistema puede prestar diversos servicios a sus usuarios, incluyendo aplicaciones de tipo agenda, gestión de contactos y gestión de documentos. Además, ha demostrado ser flexible, eficaz y efectivo a la hora de proporcionar servicios públicos ágiles y de calidad a través de la web. El proveedor busca divulgar la información relativa a este proyecto.
