Maravilloso plan de vacaciones WHAM
Para la mayoría de los turistas la organización y planificación de las vacaciones requiere tiempo y esfuerzo. Interminables horas de comunicación con las agencias de viajes, las compañías aéreas y los hoteles para obtener los mejores destinos con los precios más baratos. El proyecto WHAM financiado con fondos comunitarios de IST se ocupa de todos los problemas que suponen las vacaciones proporcionando información turística y de viajes personalizada, sobre la marcha, en tiempo real y adaptada a un lugar específico, por medio de un conjunto de módulos de software avanzados y servicios de valor añadido. El proyecto se ha desarrollado en tres sitios piloto europeos de España, Grecia y Finlandia, y se divide en siete paquetes de trabajo. A partir de distintas fuentes de información pública, privada y patrocinada se recopilan, categorizan y almacenan datos en tiempo real. Después se presentan a los usuarios en su PC o equipo móvil en un formato común, independiente de la fuente y basado en el perfil y preferencias ya suministrados por el usuario. El usuario puede entonces ver información previa al viaje o de replanificación, servicios de información sobre alojamiento y transporte en la ruta especificada o destino deseado, (vuelo u horarios de transporte marítimo de corta distancia) y tener acceso a esta información 24 horas al día. Adicionalmente un servicio push inteligente da a los usuarios la opción de recibir mensajes de información SMS basados en sus necesidades individuales y relativos a incidentes, servicios y actividades en la zona seleccionada. El acceso a un tablero general de mensajes permite a los usuarios vía Internet expresar sus opiniones y también ver mensajes de otros usuarios mientras un servicio de valor añadido inteligente ofrece interacción avanzada entre clientes y usuarios intermedios (propietarios o PYME de los servicios propuestos). La Oficina Regional de Promoción Turística de la Comunidad de Madrid (TURMADRID) en España, Levi Ski Resort en Finlandia y el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos de Atenas 2004 se mostraron muy interesados en la potencial explotación de los servicios WHAM. El proyecto resulta idóneo para proporcionar todo tipo de información, desde precios y menús de restaurantes, hoteles y horarios de transporte hasta museos, óperas y exposiciones. Conforme los ciudadanos europeos se vuelven cada vez más trotamundos, la necesidad de información completa, precisa y confiable será cada día más necesaria para mejorar su calidad de vida.
