Die Bewertung eines Systems zur Entscheidungsunterstützung
Im Rahmen des PETUS-Projekts wurde ein umfangreiches DSS (Decision Support System, System zur Entscheidungsunterstützung) entwickelt, damit das Prinzip der nachhaltigen Entwicklung in urbanen Entwicklungsprojekten integriert werden kann. Um den Nutzen und damit auch den Wert des DSS zu bestimmen, führte das PETUS-Konsortium eine umfangreiche Bewertung durch. Rückmeldungen von einer ersten Anwendung des DSS in Bulgarien verdeutlichten den Bedarf an einem vielgestaltigen Ansatz für den Bewertungsvorgang. Komplexe und dennoch abstrakte Probleme wie Bewusstsein, Kommunikation und Verpflichtungen müssen für zahlreiche Interessenvertreter im städtischen Umfeld eingeschätzt werden. Folgende drei Kriterien, anhand derer das DSS bewertet werden sollte: Zugänglichkeit, Effektivität und Nutzbarkeit wurden im Kontext des Mediums, in dem das DSS eingesetzt wird, definiert, was eine internetbasierte interaktive Umgebung war. Kontakte mit dem DSS entstanden entweder in Form eines Vortrags durch einen PETUS-Partner oder in Form eines Besuchs auf der Internetseite von PETUS. In Übereinstimmung mit den Bedürfnissen verschiedener Interessenvertreter wie städtischer Behörden, Politiker, NGOs, Akademiker, technischer Führungskräfte und ansässiger Geschäftsleute wurden vier verschiedene Optionen entwickelt. Nach der zunehmenden Komplexität sind die vier ausgewählten Punkte: Fragebogen, persönliches Interview, Diskussionsgruppe und, schließlich, die Anwendung der PETUS-Matrix. Dieser sorgsam erarbeitete Ansatz wurde in einem Zeitraum von sechs Monaten umgesetzt. Die gesammelten Daten stammten von Teilnehmern aus jeder Kategorie von Interessenvertretern in acht europäischen Mitgliedstaaten. Dies wurde durch den Informationsrücklauf aus sechs Fallstudien in fünf Mitgliedstaaten ergänzt. Als Endergebnis gewann das PETUS-Konsortium wichtige Erkenntnisse über Möglichkeiten zur Verbesserung der DSS und der Erfahrung bei den Benutzern. Das Bewertungsverfahren ist auch auf andere Bereiche anwendbar.
