Armonización de los servicios europeos de llamada de emergencia Europa tiene como objetivos destacados aumentar la seguridad de las carreteras y de los vehículos, prevenir los accidentes y reducir el número de muertes en accidentes de tráfico. Un equipo de investigación financiado con fondos comunitarios ha aportado su granito de arena para que la industria automovilística se prepare para la iniciativa eCall (servicio paneuropeo de llamada de emergencia desde el vehículo), en constante evolución. Economía digital © Shutterstock Muchos conductores habrán experimentado la desagradable sensación de ver en la cuneta un vehículo volcado, quizás con el motor aún en marcha y los ocupantes aún en su interior. Si es el primero en llegar, quizás no sepa a qué teléfono llamar, pero esa incertidumbre pronto quedará como algo del pasado. Los automóviles del futuro estarán dotados de sistemas inteligentes de llamada de emergencia (eCall) que avisarán automáticamente a los servicios pertinentes. El sistema eCall, que ya está implantándose, se diseñó para que, en caso de accidente grave, se marque automáticamente el 112, el número único europeo para emergencias. Una vez se haya implantado por completo, podría salvar la vida en Europa a hasta 2500 personas cada año. La tecnología telemática de esta clase, que se aplica en vehículos aunando las telecomunicaciones y la informática, es cada vez más común. Y gracias al programa eCall las carreteras europeas también serán aún más seguras. Detrás de este logro hay mucho trabajo, y mucho más que deberán realizar los fabricantes de coches y los proveedores de telemática. Unas las dificultades más formidables fue la complejidad de los sistemas que había que crear y que requerían la integración de soluciones tecnológicas, organizativas y humanas. El proyecto E-merge se dedicó a ensamblar todos los elementos para asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas de a bordo de llamada de emergencia desde cualquier vehículo, dondequiera que se encuentre en Europa. Sus responsables desarrollaron y probaron un planteamiento común de los sistemas de llamada de emergencia que ayudó a Europa a preparar la infraestructura técnica, organizativa y comercial que requiere eCall. La Comisión Europea ha brindado apoyo a proyectos científicos relacionados con eCall, entre ellos E-merge y GST-rescue, para garantizar el buen funcionamiento de la tecnología en todos los países. eCall es precisamente una de las prioridades de la «Iniciativa del vehículo inteligente» y el «Plan de acción sobre sistemas de transporte inteligentes», que promueven la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación para que el transporte por carretera sea más racional, seguro y ecológico. Como era de esperar en una Europa multicultural, E-merge abordó las diferencias lingüísticas y transfronterizas para lograr la interoperabilidad y el buen funcionamiento del sistema. E-merge también trató de ampliar las prestaciones prestando atención no sólo a los aspectos relativos a la llamada de emergencia, sino también a funciones tales como información de ruta y avisos de exceso de velocidad. En las fases iniciales de la iniciativa de llamada de emergencia, el personal del proyecto probaron y validaron satisfactoriamente la conexión entre los sistemas de eCall y los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP), y también la que se produce entre estos y los distintos proveedores de este servicio en Europa. Además, la información transmitida mediante eCall debe homologarse en todo el continente, y E-merge sentó las bases correspondientes en cooperación servicios de emergencias con el fin de acortar los tiempos de respuesta a accidentes. Gracias a esta valiosa labor, los conductores europeos podrán respirar tranquilos, sabiendo que en caso de sufrir un accidente grave enseguida habrá ayuda en camino.
